Exclusão da conta do Lulla Kids

A conta para adultos do aplicativo Lulla Kids (publicado por Lulla App, Romênia) você exclui a qualquer momento, no próprio aplicativo:

1. Na tela inicial, toque na engrenagem no canto superior direito e responda à pergunta para adultos.
2. Na área Para adultos, em Sua conta, toque em Excluir conta.
3. Confirme com Sim, excluir. A conta é excluída na hora, e o aplicativo sai dela.

No celular continuam o progresso e as configurações, para você poder seguir brincando sem conta. Se quiser apagá-los também, desinstale o aplicativo ou apague os dados dele nas configurações do Android.

Se você não tem mais o aplicativo ou o celular, escreva para contact@getlulla.app, a partir do e-mail da conta, com o assunto “Excluir minha conta do Lulla Kids”. Se você entrou com o Google, escreva a partir do e-mail dessa Conta do Google.

Excluímos a conta em no máximo 30 dias, normalmente bem antes, e confirmamos por e-mail. Se a mensagem não vier do e-mail da conta, podemos pedir que você confirme a partir dele, para que ninguém mais consiga excluir a sua conta.

• a conta: o e-mail, a senha e, se você entrou com o Google, os dados recebidos do Google (o nome, a foto, o identificador da Conta do Google);
• a cópia da conta: o progresso, as configurações e o plano da criança (o primeiro nome, se você o digitou, a idade, do que ela gosta, os objetivos, o tempo por dia, o amigo escolhido);
• os códigos dos celulares conectados à conta e o histórico de salvamentos;
• a sua escolha sobre os e-mails com ideias, novidades e ofertas (deixamos de escrever para você).

• No celular: o progresso, as configurações e o perfil da criança, até você apagá-los na área dos adultos, desinstalar o aplicativo ou apagar os dados dele.
• No Google Play: os pedidos e a assinatura, de acordo com as regras do Google. Nós guardamos as informações sobre pedidos exigidas pela contabilidade, no máximo o prazo definido pela Lei de contabilidade romena nº 82/1991.
• Na RevenueCat, se você comprou o Premium: o registro das compras (o produto, o preço, o código da compra, o código de cliente). Nós o apagamos se você pedir, a menos que a lei nos obrigue a guardá-lo para a contabilidade.
• Os e-mails trocados conosco: pelo tempo necessário para responder a você, no máximo 2 anos.

Detalhes na política de privacidade.

Excluir a conta não cancela a assinatura nem reembolsa nada: a assinatura você cancela no Google Play › Pagamentos e assinaturas. O Premium pertence à conta do Google Play com que você o comprou, não à conta do Lulla Kids, então continua desbloqueado depois que você exclui a conta.

Para qualquer dúvida sobre a exclusão ou sobre os seus dados, escreva para contact@getlulla.app.

Lulla App, Romênia