Ștergerea contului Lulla Kids

Contul pentru părinte din aplicația Lulla Kids (publicată de Lulla App, România) îl ștergi oricând, din aplicație:

1. Pe ecranul de start, atinge rotița din dreapta sus și răspunde la întrebarea pentru adulți.
2. În zona Pentru părinți, la Contul tău, atinge Șterge contul.
3. Confirmă cu Da, șterge contul. Contul se șterge pe loc, iar aplicația iese din el.

Pe telefon rămân progresul și setările, ca să poți juca mai departe fără cont. Dacă vrei să le ștergi și pe ele, dezinstalează aplicația sau șterge-i datele din setările Android.

Dacă nu mai ai aplicația sau telefonul, scrie-ne la contact@getlulla.app, de la adresa de email a contului, cu subiectul „Ștergerea contului Lulla Kids”. Dacă ai intrat cu Google, scrie-ne de la adresa contului Google folosit.

Ștergem contul în cel mult 30 de zile, de obicei mult mai repede, și îți confirmăm pe email. Dacă mesajul nu vine de la adresa contului, îți putem cere să confirmi de acolo, ca nimeni să nu-ți poată șterge contul în locul tău.

• contul: adresa de email, parola și, dacă ai intrat cu Google, datele primite de la Google (numele, poza, identificatorul contului Google);
• copia din cont: progresul, setările și planul copilului (prenumele, dacă l-ai scris, vârsta, ce iubește, obiectivele, timpul pe zi, prietenul ales);
• codurile telefoanelor conectate la cont și istoricul salvărilor;
• alegerea ta despre emailurile cu idei, noutăți și oferte (nu-ți mai scriem).

• Pe telefon: progresul, setările și profilul copilului, până le ștergi din zona pentru părinți, dezinstalezi aplicația sau îi ștergi datele.
• La Google Play: comenzile și abonamentul, după regulile Google. Noi păstrăm informațiile despre comenzi cerute de contabilitate, cel mult perioada prevăzută de Legea contabilității nr. 82/1991.
• La RevenueCat, dacă ai cumpărat Premium: evidența cumpărăturilor (produsul, prețul, codul cumpărării, codul de client). O ștergem la cerere, dacă legea nu ne cere s-o păstrăm pentru contabilitate.
• Emailurile schimbate cu noi: cât e necesar ca să-ți răspundem, cel mult 2 ani.

Detalii în politica de confidențialitate.

Ștergerea contului nu anulează abonamentul și nu îți rambursează nimic: abonamentul îl anulezi din Google Play › Plăți și abonamente. Premium e legat de contul Google Play cu care l-ai cumpărat, nu de contul Lulla Kids, așa că rămâne deblocat și după ce ștergi contul.

Pentru orice întrebare despre ștergere sau despre datele tale, scrie-ne la contact@getlulla.app.

Lulla App, România