Dein Lulla-Kids-Konto löschen

Das Elternkonto der App Lulla Kids (herausgegeben von Lulla App, Rumänien) löschst du jederzeit in der App. Die App gibt es nicht auf Deutsch; die Bezeichnungen sind auf Englisch:

1. Tippe auf dem Startbildschirm oben rechts auf das Zahnrad und beantworte die Frage für Erwachsene.
2. Tippe im Bereich For grown-ups unter Your account auf Delete account.
3. Bestätige mit Yes, delete it. Das Konto wird sofort gelöscht, und die App meldet sich ab.

Fortschritt und Einstellungen bleiben auf dem Handy, damit du ohne Konto weiterspielen kannst. Wenn du auch sie löschen willst, deinstalliere die App oder lösche ihre Daten in den Android-Einstellungen.

Wenn du die App oder das Handy nicht mehr hast, schreib uns an contact@getlulla.app, von der E-Mail-Adresse des Kontos, mit dem Betreff „Lulla Kids Konto löschen“. Wenn du dich mit Google angemeldet hast, schreib von der Adresse dieses Google-Kontos.

Wir löschen das Konto innerhalb von höchstens 30 Tagen, meist viel schneller, und bestätigen es per E-Mail. Kommt die Nachricht nicht von der Adresse des Kontos, können wir dich bitten, sie von dort zu bestätigen, damit niemand anderes dein Konto löschen kann.

• das Konto: die E-Mail-Adresse, das Passwort und, wenn du dich mit Google angemeldet hast, die von Google erhaltenen Daten (Name, Bild, Kennung des Google-Kontos);
• die Kopie im Konto: Fortschritt, Einstellungen und der Plan deines Kindes (Vorname, falls du ihn eingegeben hast, Alter, was es liebt, Ziele, Zeit pro Tag, gewählter Freund);
• die Codes der mit dem Konto verbundenen Handys und der Verlauf der Speicherungen;
• deine Wahl zu den E-Mails mit Ideen, Neuigkeiten und Angeboten (wir schreiben dir nicht mehr).

• Auf dem Handy: Fortschritt, Einstellungen und das Profil deines Kindes, bis du sie im Elternbereich löschst, die App deinstallierst oder ihre Daten löschst.
• Bei Google Play: die Bestellungen und das Abo, nach den Regeln von Google. Wir bewahren die für die Buchführung nötigen Bestellinformationen auf, höchstens für die Dauer nach dem rumänischen Buchführungsgesetz Nr. 82/1991.
• Bei RevenueCat, wenn du Premium gekauft hast: die Kaufnachweise (Produkt, Preis, Kaufcode, Kundencode). Auf Anfrage löschen wir sie, sofern das Gesetz keine Aufbewahrung für die Buchführung verlangt.
• E-Mails, die wir gewechselt haben: so lange, wie wir zum Antworten brauchen, höchstens 2 Jahre.

Details in der Datenschutzerklärung.

Das Löschen des Kontos kündigt das Abo nicht und erstattet nichts: Das Abo kündigst du bei Google Play › Zahlungen und Abos. Premium gehört zu dem Google-Play-Konto, mit dem du es gekauft hast, nicht zum Lulla-Kids-Konto; es bleibt also auch nach dem Löschen freigeschaltet.

Bei Fragen zum Löschen oder zu deinen Daten schreib uns an contact@getlulla.app.

Lulla App, Rumänien