Regulamin

Aplikację Lulla Kids i jej stronę, czyli sekcję Lulla Kids w serwisie getlulla.app (getlulla.app/kids), udostępnia Lulla App („my”) z Rumunii, wydawca również aplikacji Lulla, poświęconej snowi niemowląt.

• Usługodawca: Lulla App, Rumunia
• E-mail: contact@getlulla.app

Niniejszy Regulamin stanowi umowę między Tobą a Lulla App dotyczącą korzystania z aplikacji, zakupów Premium oraz strony. W przypadku bezpłatnych gier Regulamin ma zastosowanie, gdy korzystasz z aplikacji. W przypadku Premium umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy potwierdzasz płatność w oknie Google Play. Jeśli nie akceptujesz niniejszego Regulaminu, prosimy, nie korzystaj z aplikacji i nie kupuj Premium.

Pełny tekst Regulaminu jest zawsze dostępny na tej stronie. W aplikacji link Terms (Regulamin) na ekranie Premium otwiera krótkie podsumowanie warunków zakupu. Gdyby podsumowanie i niniejszy Regulamin stanowiły co innego, obowiązuje wersja korzystniejsza dla Ciebie.

Umowę można zawrzeć w każdym języku, w którym dostępny jest niniejszy Regulamin, a więc również po polsku. Sama aplikacja jest dostępna wyłącznie w języku angielskim, rumuńskim, hiszpańskim i portugalskim; nazwy z aplikacji podajemy tu po angielsku, z polskim tłumaczeniem w nawiasie. Nie przechowujemy dla Ciebie odrębnej kopii umowy: obowiązująca wersja Regulaminu jest zawsze na tej stronie, wraz z datą, a potwierdzenie zamówienia wysyła Ci e-mailem Google Play. Zanim potwierdzisz płatność, widzisz w oknie Google Play produkt i cenę i możesz to okno zamknąć, aby wybrać inny plan.

Sposób, w jaki przetwarzamy dane, opisujemy osobno, w polityce prywatności.

• „Aplikacja”: Lulla Kids, aplikacja na Androida dystrybuowana przez Google Play (pakiet com.toddlerdreams.lullakids).
• „Strona”: sekcja Lulla Kids w serwisie getlulla.app, czyli podstrony pod adresem getlulla.app/kids we wszystkich wersjach językowych (na przykład getlulla.app/kids/pl); pozostałe podstrony serwisu getlulla.app do niej nie należą.
• „Ty”: osoba dorosła (pełnoletnia), która instaluje aplikację dla dziecka, zazwyczaj rodzic lub opiekun prawny dziecka, i która w razie potrzeby dokonuje w niej zakupów.
• „Bezpłatne gry”: 18 gier i lekcji, z których możesz korzystać bez płacenia.
• „Premium”: dostęp do wszystkich gier i lekcji w aplikacji, uzyskiwany w ramach subskrypcji miesięcznej albo Premium dożywotniego.
• „Subskrypcja miesięczna”: Premium opłacany co miesiąc, z automatycznym odnowieniem.
• „Premium dożywotni”: Premium uzyskany za jednorazową płatnością, bez subskrypcji.
• „Strefa dla rodziców”: część aplikacji zabezpieczona pytaniem dla dorosłych.
• „Google Play”: sklep z aplikacjami Google, za którego pośrednictwem pobiera się aplikację i dokonuje płatności.

Lulla Kids zawiera 500 gier i lekcji dla dzieci w wieku 1–6 lat, podzielonych na 13 światów, z 50 przyjaciółmi Lulli. Poziom trudności dopasowuje się do wybranego przez Ciebie wieku.

• Tylko Android. Aplikację instaluje się z Google Play. Nie ma wersji na iPhone'a.
• Wymagania. Urządzenie z Androidem 8.0 lub nowszym, z Google Play, oraz syntezator mowy, aby lektor mógł czytać polecenia.
• Bez reklam, z opcjonalnym kontem, działa offline. Aplikacja nie ma reklam, a gry działają bez internetu. Konto dla rodzica jest opcjonalne (zob. Konto dla rodzica); bez niego profil dziecka i postępy zostają na telefonie.
• Głos lektora. Polecenia czyta syntezator mowy (text-to-speech) wybrany w ustawieniach telefonu, więc głos i jego jakość zależą od telefonu. Imię dziecka jest wypowiadane tylko wtedy, gdy aktywny głos działa bezpośrednio na telefonie, bez internetu; jeśli głos wymaga internetu, aplikacja zamiast imienia wypowiada ogólny zwrot. Syntezator mowy jest osobnym składnikiem telefonu: jeśli korzysta z internetu, robi to sam, na zasadach swojego dostawcy (zob. Głos lektora).
• Języki. Aplikacja jest dostępna w 4 językach: rumuńskim, angielskim, hiszpańskim (w wersji dla Ameryki Łacińskiej) i portugalskim (w wersji brazylijskiej). Polskiej wersji aplikacji nie ma. Język zmieniasz w aplikacji.
• Bez konta nie mamy kopii danych. Bez konta aplikacja nic nam nie wysyła. Jeśli odinstalujesz aplikację lub wyczyścisz jej dane, profil i postępy zostaną usunięte z telefonu, a my nie będziemy mogli ich odzyskać; z kontem przywrócisz je z konta. Profil dziecka nie trafia do kopii zapasowej Androida ani nie jest przenoszony na nowy telefon. Postępy (bez imienia dziecka) mogą trafić do automatycznej kopii zapasowej Androida, jeśli jest ona włączona na telefonie, a Android może je przywrócić, gdy ponownie zainstalujesz aplikację na tym samym koncie Google. Szczegóły w polityce prywatności.

Zakupy i ich weryfikacja odbywają się przez aplikację Google Play na telefonie. Na telefonie, na którym kupiono Premium, aplikacja wysyła dane zakupu także do RevenueCat, usługi, która prowadzi ewidencję naszych subskrypcji (zob. polityka prywatności). Pobieranie aplikacji i płatności podlegają również Warunkom korzystania z usługi Google Play.

Jakie dane zostają na telefonie i co się z nimi dzieje, wyjaśniamy w polityce prywatności.

Każda gra działa bez konta. Konto to bezpłatna, opcjonalna usługa dla rodzica: przechowuje kopię postępów, ustawień i planu dziecka, abyś mógł przenieść je na inny telefon, odzyskać po ponownej instalacji lub mieć je na telefonie drugiego rodzica.

• Tylko dla dorosłych. Konto zakłada osoba dorosła (od 18 lat), za pomocą e-maila i hasła albo konta Google. Dzieci nie zakładają kont.
• Twoje hasło. Zachowaj je dla siebie. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny je zna, zmień je lub napisz do nas.
• E-maile. Piszemy do Ciebie w sprawie konta (potwierdzenie adresu, zmiana hasła). E-maile z pomysłami, nowościami i ofertami otrzymujesz tylko wtedy, gdy zaznaczyłeś pole, i możesz z nich w każdej chwili zrezygnować.
• Premium nie zależy od konta. Należy do konta Google Play, z którego je kupiłeś (zob. Gry bezpłatne i Premium).
• Usunięcie. Konto możesz w każdej chwili usunąć w aplikacji (For grown-ups › Your account › Delete account) lub w sposób opisany na stronie usuwania konta. Usunięcie nie anuluje subskrypcji Google Play.
• Jeśli przestaniemy oferować konta, uprzedzimy Cię co najmniej 30 dni wcześniej; postępy na telefonie zostaną, a kopie na kontach zostaną usunięte.

Jakie dane przechowuje konto i gdzie: w polityce prywatności.

18 gier i lekcji jest bezpłatnych na zawsze, czyli tak długo, jak aplikacja jest udostępniana. Aby z nich korzystać, nie musisz niczego kupować.

Premium odblokowuje wszystkie 500 gier i lekcji, a także gry, które dodamy później, bez dodatkowych opłat. Możesz go uzyskać na dwa sposoby:

• subskrypcja miesięczna: 25,99 lei / 4,79 € miesięcznie, przy czym nowi subskrybenci otrzymują pierwsze 7 dni bezpłatnie; subskrypcja odnawia się automatycznie, dopóki nie anulujesz jej w Google Play (zob. Subskrypcja miesięczna i Bezpłatny okres próbny);
• Premium dożywotni: jednorazowa płatność 159,99 lei / 29,99 €, bez subskrypcji (zob. Premium dożywotni).

Obie opcje odblokowują te same treści. Nie ma planu rocznego. Nie zobowiązujemy się do dodania określonej liczby nowych gier; te, które dodamy, wchodzą w skład Premium.

Powyższe ceny zawierają podatek VAT. Ostateczna cena to ta, którą Google Play pokazuje w Twojej walucie, zanim potwierdzisz płatność; w innych krajach może się różnić ze względu na lokalne podatki i kurs walut.

Przy każdym uruchomieniu Lulla Kids pyta aplikację Google Play na telefonie, jakie zakupy ma Twoje konto Google, i odblokowuje Premium, jeśli go masz, również na nowym telefonie lub po ponownej instalacji, na tym samym koncie Google. Jeśli Premium się nie pojawi, użyj przycisku Restore purchases (Przywróć zakupy) w strefie dla rodziców.

• Cena: 25,99 lei / 4,79 € miesięcznie. Cena zawiera podatek VAT; ostateczna cena to ta, którą Google Play pokazuje w Twojej walucie, zanim potwierdzisz zakup.
• Płatność: kupujesz i płacisz przez Google Play, metodą płatności przypisaną do Twojego konta Google. Płatność obsługuje Google; nie widzimy ani nie otrzymujemy danych Twojej karty.
• Automatyczne odnowienie: subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, a Google Play pobiera opłatę za kolejny miesiąc, dopóki nie anulujesz subskrypcji w Google Play.
• Anulowanie: w każdej chwili, w Google Play. Kolejne kroki opisujemy w sekcji Anulowanie subskrypcji.

Datę następnej płatności możesz w każdej chwili sprawdzić w Google Play, w sekcji Płatności i subskrypcje → Subskrypcje. Jeśli miesięczna płatność się nie powiedzie, Google Play może poprosić Cię o zaktualizowanie metody płatności; jeśli płatność nie zostanie zrealizowana, Premium przestaje działać.

Nowi subskrybenci otrzymują bezpłatnie pierwsze 7 dni subskrypcji miesięcznej.

• Kto go otrzymuje: o tym, kto może z niego skorzystać, decyduje Google Play; mogą to być na przykład konta Google, które nigdy wcześniej nie miały subskrypcji Lulla Kids. Co dotyczy Ciebie, zobaczysz w oknie płatności Google Play, zanim potwierdzisz zakup. Aby rozpocząć bezpłatny okres próbny, Google Play może poprosić Cię o ważną metodę płatności.
• Po bezpłatnym okresie próbnym: jeśli nie anulujesz subskrypcji, po upływie 7 dni Google Play pobiera opłatę za pierwszy miesiąc, a subskrypcja kosztuje 25,99 lei / 4,79 € miesięcznie (ostateczna cena to ta, którą pokazuje Google Play) i odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz jej w Google Play.
• Jeśli anulujesz przed końcem: nic nie płacisz, a Premium pozostaje aktywny do końca bezpłatnego okresu próbnego.
• Przypomnienie: jeśli masz włączone powiadomienia dla rodzica, otrzymasz przypomnienie przed końcem bezpłatnego okresu próbnego, ale tylko na telefonie, na którym okres próbny rozpoczęto w aplikacji. Przypomnienie planuje aplikacja na telefonie; nie wysyłamy go my. Nie otrzymasz go, jeśli powiadomienia są wyłączone, ani na innym telefonie, ani po ponownej instalacji aplikacji, więc nie polegaj wyłącznie na nim: datę pierwszej płatności możesz w każdej chwili sprawdzić w Google Play, w sekcji Płatności i subskrypcje → Subskrypcje.

Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, w Google Play:

1. otwórz aplikację Google Play i dotknij swojego zdjęcia profilowego;
2. wybierz Płatności i subskrypcje → Subskrypcje;
3. wybierz Lulla Kids, a następnie Anuluj subskrypcję.

Możesz też przejść bezpośrednio na stronę subskrypcji w Google Play. W aplikacji przycisk Manage subscription (Zarządzaj subskrypcją) w strefie dla rodziców prowadzi bezpośrednio do subskrypcji Lulla Kids w Google Play.

• Anulowanie zapobiega kolejnemu odnowieniu. Premium pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu lub bezpłatnego okresu próbnego, a potem aplikacja wraca do 18 bezpłatnych gier. Postępy dziecka zostają na telefonie.
• Anulowanie nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za już opłacony miesiąc. W sprawie zwrotów zob. Zwroty.
• Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Anuluj ją w Google Play.

• Cena: jednorazowa płatność 159,99 lei / 29,99 €, przez Google Play. Cena zawiera podatek VAT; ostateczna cena to ta, którą Google Play pokazuje w Twojej walucie. Nie jest to subskrypcja i nie odnawia się.
• Co odblokowuje: ten sam dostęp Premium co subskrypcja: wszystkie 500 gier i lekcji, a także te dodane później.
• Dla jakiego konta: Premium dożywotni jest powiązany z kontem Google, na którym go kupiono. Na innym telefonie z Androidem i tym samym kontem Google instalujesz aplikację, a Premium zostaje odblokowany przy uruchomieniu; jeśli się nie pojawi, użyj przycisku Restore purchases (Przywróć zakupy) w strefie dla rodziców. Nie można go przenieść na inne konto Google.
• Co oznacza „dożywotni”: Premium pozostaje odblokowany bez dalszych opłat, dopóki korzystasz z Lulla Kids na urządzeniu z Androidem, na koncie Google, na którym go kupiono. Nie chodzi o długość Twojego życia ani życia dziecka. Jeśli kiedykolwiek zdecydujemy, że przestaniemy udostępniać lub aktualizować aplikację, poinformujemy Cię o tym co najmniej 12 miesięcy wcześniej, na stronie i w informacjach o aktualizacji w Google Play.
• Jeśli masz już subskrypcję miesięczną: subskrypcja nie kończy się sama, gdy kupisz Premium dożywotni. Anuluj ją w Google Play, aby nie płacić już co miesiąc.

Ta definicja nie ogranicza praw, które przyznają Ci przepisy w odniesieniu do zakupionych treści cyfrowych, w tym praw dotyczących ich zgodności z umową (OUG nr 141/2021, rozporządzenie nadzwyczajne Rządu Rumunii).

Płatności obsługuje Google Play, dlatego o zwrot również prosi się przez Google Play, zgodnie z zasadami zwrotów w Google Play. Znajdziesz tam informacje, jak poprosić o zwrot i w jakich terminach.

Możesz też napisać do nas na adres contact@getlulla.app, podając datę zakupu i numer zamówienia z e-maila z potwierdzeniem otrzymanego od Google Play. Rozpatrujemy każdą prośbę i na nią odpowiadamy, ale nie obiecujemy zwrotów wykraczających poza te, które przewidują przepisy prawa i zasady Google Play.

Prawa, które przyznają Ci przepisy, pozostają nienaruszone. Na przykład jeśli Premium nie jest zgodny z umową, masz prawo do nieodpłatnego doprowadzenia go do zgodności z umową. Jeśli nie jest to możliwe, jeśli odmówimy, jeśli nie zrobimy tego w rozsądnym terminie albo jeśli brak zgodności z umową jest poważny, masz prawo do obniżenia ceny albo do rozwiązania umowy i zwrotu pieniędzy, na warunkach określonych w OUG nr 141/2021.

Co do zasady jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny (OUG nr 34/2014, rozporządzenie nadzwyczajne Rządu Rumunii transponujące dyrektywę 2011/83/UE).

Premium to treści cyfrowe, które nie są dostarczane na nośniku materialnym i które otrzymujesz od razu po zakupie. W przypadku takich treści przepisy przewidują wyjątek (art. 16 lit. m OUG nr 34/2014): prawo odstąpienia od umowy wygasa po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli:

• wyrażasz uprzednią wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni;
• potwierdzasz, że przyjmujesz do wiadomości, iż w ten sposób tracisz prawo odstąpienia od umowy;
• otrzymujesz na trwałym nośniku (na przykład e-mailem) potwierdzenie zawarcia umowy, które obejmuje Twoją zgodę i powyższe potwierdzenie.

Zakupu dokonujesz w oknie płatności Google Play, a potwierdzenie zamówienia otrzymujesz od Google Play e-mailem. Jeżeli przy zakupie wyrażasz zgodę i potwierdzasz powyższe, prawo odstąpienia od umowy przestaje Ci przysługiwać z chwilą odblokowania Premium.

Jeżeli te warunki nie są spełnione, 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nadal Ci przysługuje. Korzystasz z niego, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres contact@getlulla.app albo składając wniosek o zwrot przez Google Play. Niezwłocznie potwierdzimy Ci e-mailem otrzymanie oświadczenia i zwrócimy wszystkie płatności dokonane z tytułu tej umowy nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania, przez Google Play, przy użyciu tej samej metody płatności.

Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 1 część B do OUG nr 34/2014), ale nie musisz:

• Adresat: Lulla App, Rumunia, contact@getlulla.app
• Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych: Lulla Kids Premium (subskrypcja miesięczna / Premium dożywotni)
• Data zamówienia: …
• Imię i nazwisko konsumenta: …
• Adres konsumenta: …
• Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
• Data: …

W bezpłatnym okresie próbnym nic nie płacisz, więc możesz w każdej chwili zrezygnować, anulując subskrypcję w Google Play przed jego końcem. Po okresie próbnym subskrypcja kosztuje 25,99 lei / 4,79 € miesięcznie i odnawia się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz.

Wyjątek dotyczy wyłącznie prawa odstąpienia od umowy. Pozostałe prawa, które przysługują Ci jako konsumentowi, w tym prawa dotyczące zgodności treści cyfrowych z umową, pozostają nienaruszone.

Ceny nowych zakupów mogą się zmieniać; obowiązuje cena, którą Google Play pokazuje w chwili, gdy potwierdzasz płatność. Ceny na stronie mają charakter orientacyjny.

• Subskrypcja miesięczna: cenę dla obecnych subskrybentów możemy podnieść wyłącznie z obiektywnych powodów, którymi są zmiany: podatków (na przykład VAT), prowizji lub zasad cenowych Google Play, kursu walut albo kosztów rozwoju i utrzymania aplikacji. Nowa cena obowiązuje obecnych subskrybentów najwcześniej po upływie 30 dni od jej ogłoszenia na stronie i wyłącznie zgodnie z zasadami Google Play dotyczącymi zmian cen subskrypcji: Google Play powiadamia Cię, zanim nowa cena zacznie obowiązywać, a tam, gdzie wymagają tego jego zasady, nowa cena obowiązuje tylko wtedy, gdy ją zaakceptujesz. Jeśli się nie zgadzasz, możesz bez żadnych kosztów anulować subskrypcję, zanim nowa cena zacznie obowiązywać.
• Premium dożywotni: zmiana ceny nie dotyczy już dokonanego zakupu i nic nie dopłacasz.

Aplikacja jest przeznaczona dla dzieci w wieku 1–6 lat, ale umowa jest zawierana z Tobą, osobą dorosłą, która ją instaluje. Zakupy odbywają się przez konto Google na telefonie; posiadaczem tego konta jesteś Ty.

• Dzieci w wieku 1–2 lat bawią się razem z rodzicem. Niezależnie od wieku to Ty decydujesz, czy, kiedy i jak długo dziecko się bawi.
• Dzienny limit wybierasz Ty. Aplikacja pokazuje Ci zalecenie Światowej Organizacji Zdrowia: w wieku 2–4 lat najwyżej godzina dziennie, a mniej jest lepiej; poniżej 2 lat wcale. Gdy czas się skończy, przyjaciele idą spać, a dorosły może przydzielić dodatkowy czas. Limit pomaga, ale nie zastępuje uwagi dorosłego.
• Strefa dla rodziców jest zabezpieczona pytaniem dla dorosłych (działaniem z mnożenia). To prosta bariera, która ma powstrzymać małe dzieci, a nie system zabezpieczeń.
• Powiadomienia są tylko dla Ciebie, są opcjonalne i pozostają wyłączone, dopóki ich nie włączysz. Żadne z nich nie jest skierowane do dziecka.
• Aby uniknąć przypadkowych zakupów, możesz w ustawieniach Google Play włączyć wymóg uwierzytelniania przy każdym zakupie.

Dane dziecka (imię, wiek, to, co lubi) wprowadzasz Ty; pozostają na telefonie, a jeśli założysz konto, są przechowywane także na nim. Szczegóły w polityce prywatności.

Aplikacja z czasem się zmienia: dodajemy gry, naprawiamy błędy, ulepszamy to, co już istnieje, i dostosowujemy ją do nowych wersji Androida oraz do zasad Google Play. Aktualizacje otrzymujesz z Google Play. Niektóre z nich są niezbędne, aby aplikacja działała prawidłowo i bezpiecznie; jeśli ich nie zainstalujesz, niektóre funkcje mogą przestać działać.

Możemy zmienić, zastąpić lub wycofać grę wyłącznie po to, aby poprawić błąd, lepiej dopasować ją do wieku, dla którego jest przeznaczona, zapewnić zgodność z przepisami prawa lub zasadami Google Play albo ze względów bezpieczeństwa. Zmiany nie wiążą się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Jeśli zmiana w więcej niż nieznacznym stopniu negatywnie wpływa na Twój dostęp do Premium lub na korzystanie z niego, poinformujemy Cię o tym co najmniej 30 dni wcześniej, na stronie i w informacjach o aktualizacji w Google Play: co się zmienia, od kiedy i jakie masz prawa. Jeśli do nas napiszesz, prześlemy Ci te informacje również e-mailem. Możesz nieodpłatnie rozwiązać umowę w terminie 30 dni od otrzymania informacji lub od wprowadzenia zmiany, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi później, a my zwrócimy Ci część ceny odpowiadającą okresowi po zmianie, na warunkach określonych w OUG nr 141/2021.

Udzielamy Ci osobistego, niewyłącznego i nieprzenoszalnego prawa do korzystania z aplikacji w celach niekomercyjnych, na potrzeby Twojej rodziny, na urządzeniach, na których Google Play pozwala Ci ją zainstalować przy użyciu Twojego konta.

Nie wolno Ci:

• kopiować, sprzedawać, wynajmować ani dalej rozpowszechniać aplikacji lub jej części (na przykład pliku instalacyjnego, gier, obrazów czy dźwięków);
• obchodzić weryfikacji zakupów ani odblokowywać Premium bez jego zakupu;
• dekompilować aplikacji ani próbować uzyskać jej kodu źródłowego, z wyjątkiem przypadków, w których prawo wyraźnie Ci na to pozwala;
• korzystać z aplikacji lub strony z naruszeniem prawa lub praw innych osób.

W razie naruszenia tych zasad możemy podjąć działania, na które pozwala nam prawo.

Aplikacja i strona, w tym nazwy Lulla i Lulla Kids, logo, 50 przyjaciół Lulli, ilustracje, animacje, dźwięki, muzyka, teksty, gry i kod, należą do Lulla App lub są wykorzystywane przez Lulla App na podstawie licencji. Są chronione prawem autorskim oraz, w stosownych przypadkach, prawem ochrony znaków towarowych.

Na podstawie niniejszego Regulaminu otrzymujesz wyłącznie prawo do korzystania opisane w sekcji Korzystanie z aplikacji. Żadne inne prawa nie zostają na Ciebie przeniesione.

Głos lektora pochodzi z syntezatora mowy w Twoim telefonie. Google Play i logo Google Play są znakami towarowymi Google LLC, a Android jest znakiem towarowym Google LLC.

Czego aplikacja nie obiecuje

Lulla Kids oferuje gry i lekcje dostosowane do wieku. Nie obiecujemy rezultatów medycznych, terapeutycznych ani rozwojowych, na przykład tego, że dziecko do określonego wieku zacznie mówić, liczyć lub czegoś się nauczy. Aplikacja nie jest wyrobem medycznym i nie zastępuje porady lekarza, logopedy ani pedagoga. Jeśli masz pytania dotyczące rozwoju, słuchu, wzroku lub mowy dziecka, porozmawiaj z pediatrą.

Co gwarantujemy

Zgodnie z OUG nr 141/2021 odpowiadamy za zgodność aplikacji i Premium z umową, czyli z niniejszym Regulaminem, z opisem w Google Play i na stronie oraz z obiektywnymi wymogami określonymi w przepisach, w tym za dostarczanie aktualizacji niezbędnych do zachowania zgodności aplikacji z umową, w terminach przewidzianych przez prawo. Nie możemy obiecać, że aplikacja nie będzie miała żadnego błędu na żadnym telefonie, zwłaszcza że głos lektora i płatności zależą od telefonu i od Google Play; jeśli wystąpi problem, przysługują Ci prawa opisane powyżej.

Ograniczenia

W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za:

• szkody, których nie można było przewidzieć w chwili instalacji aplikacji lub dokonania zakupu;
• problemy spowodowane przez telefon, system Android, syntezator mowy lub Google Play, które nie wynikają z przyczyn leżących po naszej stronie;
• utratę danych na telefonie z przyczyn, które nie leżą po naszej stronie, na przykład po odinstalowaniu aplikacji, zresetowaniu telefonu lub wyczyszczeniu danych aplikacji, ponieważ nie mamy ich kopii;
• zdarzenia siły wyższej.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia ani w innych sytuacjach, w których prawo nie pozwala na wyłączenie lub ograniczenie takiej odpowiedzialności. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza Twoich praw konsumenta, których przepisy nie pozwalają wyłączyć w drodze umowy.

Strona getlulla.app/kids przedstawia aplikację i jest bezpłatna. Nie ma kont, formularzy ani newslettera i nie używa plików cookie. Pozostała część serwisu getlulla.app (strony aplikacji Lulla) zapisuje dla całej domeny funkcjonalny plik cookie LULLA_LOCALE, który zapamiętuje wybrany język; jeśli Twoja przeglądarka już go ma, wysyła go również przy otwieraniu strony, która jednak go nie odczytuje i z niego nie korzysta (zob. politykę prywatności getlulla.app). Stronę hostuje Vercel Inc. (USA), a do statystyk odwiedzin strona korzysta wyłącznie z Vercel Web Analytics, bez plików cookie. Szczegóły w polityce prywatności.

• Informacje na stronie mają charakter ogólny. Ceny na stronie mają charakter orientacyjny: obowiązuje cena pokazywana przez Google Play.
• Strona zawiera linki do stron internetowych innych podmiotów, na przykład Google Play lub Światowej Organizacji Zdrowia. Nie odpowiadamy za ich treść.
• Możesz czytać stronę, umieszczać do niej linki i ją cytować. Nie wolno Ci korzystać z niej w sposób, który zakłóca jej działanie lub zagraża jej bezpieczeństwu, ani wykorzystywać jej tekstów, obrazów czy maskotek w celach komercyjnych bez naszej zgody.

Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu rumuńskiemu. Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w innym kraju niż Rumunia, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony, jaką zapewniają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Twojego kraju (w Unii Europejskiej: art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008, „Rzym I”).

Najpierw napisz do nas

Jeśli coś jest nie tak, napisz do nas na adres contact@getlulla.app. Staramy się rozwiązywać wszelkie nieporozumienia polubownie. Nie wyklucza to możliwości zwrócenia się w każdej chwili do organu ochrony konsumentów lub do sądu.

ANPC i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jako konsument możesz zwrócić się do Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, rumuński Krajowy Organ ds. Ochrony Konsumentów: anpc.ro). W sprawie alternatywnego rozwiązywania sporów (ADR, po rumuńsku „SAL”) właściwym podmiotem jest jednostka SAL działająca w ramach ANPC; wnioski składa się na platformie reclamatiisal.anpc.ro.

Jeśli mieszkasz poza Rumunią, możesz zwrócić się również do organu ochrony konsumentów w swoim kraju. W sporach transgranicznych w Unii Europejskiej może Ci pomóc Europejskie Centrum Konsumenckie w Twoim kraju.

Sądy

Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa. Jeśli jesteś konsumentem, możesz również wnieść sprawę do sądu właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania. Jeśli mieszkasz w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, możesz wytoczyć powództwo przed sądami tego państwa albo przed sądami w Rumunii, a my możemy wytoczyć powództwo przeciwko Tobie wyłącznie w państwie, w którym mieszkasz (rozporządzenie (UE) nr 1215/2012).

Możemy zaktualizować niniejszy Regulamin wyłącznie z następujących powodów: zmiana przepisów prawa lub zasad Google Play, decyzja organu, zmiana funkcji, cen lub ofert aplikacji albo potrzeba doprecyzowania sformułowań. Wersja i data ostatniej aktualizacji są podane u góry tej strony.

Jeśli zmiana istotnie Cię dotyczy, ogłosimy ją na stronie i w informacjach o aktualizacji aplikacji w Google Play co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Zmiany wymagane przez prawo mogą wejść w życie wcześniej, jeśli przepisy tego wymagają. Zmiany na Twoją niekorzyść nie dotyczą już kupionego Premium dożywotniego ani już opłaconego okresu subskrypcji; w sprawie ceny subskrypcji zob. Zmiany cen.

Jeśli nie zgadzasz się z nowym Regulaminem, możesz bez żadnych kosztów anulować subskrypcję w Google Play, zanim zmiany wejdą w życie, i możesz przestać korzystać z aplikacji.

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, aplikacji lub zakupu napisz do nas na adres contact@getlulla.app. Na stronie kontaktowej znajdziesz informacje, co warto nam podać, abyśmy mogli szybciej Ci pomóc. Prosimy, nie przesyłaj nam danych dziecka, takich jak imię czy zdjęcia.

Lulla App · Rumunia · getlulla.app/kids