Nutzungsbedingungen

Die App Lulla Kids und ihre Website, der Bereich Lulla Kids auf getlulla.app (getlulla.app/kids), werden von Lulla App („wir“) mit Sitz in Rumänien angeboten. Von Lulla App stammt auch Lulla, die Schlaf-App für Babys.

• Anbieter: Lulla App, Rumänien
• E-Mail: contact@getlulla.app

Diese Bedingungen sind der Vertrag zwischen dir und Lulla App über die Nutzung der App, über Käufe von Premium und über die Website. Für die kostenlosen Spiele gelten sie, wenn du die App nutzt. Bei Premium kommt der Vertrag zustande, wenn du die Zahlung im Google-Play-Fenster bestätigst. Wenn du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden bist, nutze die App bitte nicht und kaufe kein Premium.

Den vollständigen Text der Bedingungen findest du immer auf dieser Seite. In der App öffnet der Link Terms (Bedingungen) auf dem Premium-Bildschirm eine kurze Zusammenfassung der Kaufbedingungen. Sollten die Zusammenfassung und diese Bedingungen voneinander abweichen, gilt die für dich günstigere Fassung.

Der Vertrag kann in jeder Sprache geschlossen werden, in der diese Bedingungen vorliegen, also auch auf Deutsch. Die App selbst gibt es nur auf Rumänisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch; Bezeichnungen aus der App nennen wir hier auf Englisch, mit einer deutschen Übersetzung in Klammern. Eine gesonderte Kopie des Vertrags speichern wir nicht für dich: Die geltende Fassung der Bedingungen steht immer auf dieser Seite, mit ihrem Datum, und die Bestellbestätigung schickt dir Google Play per E-Mail. Bevor du die Zahlung bestätigst, siehst du im Google-Play-Fenster das Produkt und den Preis und kannst das Fenster schließen, um einen anderen Plan zu wählen.

Wie wir mit Daten umgehen, erklären wir gesondert in der Datenschutzerklärung.

• „Die App“: Lulla Kids, die Android-App, die über Google Play vertrieben wird (Paket com.toddlerdreams.lullakids).
• „Die Website“: der Bereich Lulla Kids auf getlulla.app, also die Seiten unter der Adresse getlulla.app/kids in allen ihren Sprachen (zum Beispiel getlulla.app/kids/de); die übrigen Seiten von getlulla.app gehören nicht zur Website.
• „Du“: der Erwachsene (eine volljährige Person), der die App für das Kind installiert, in der Regel ein Elternteil oder der Vormund des Kindes, und der gegebenenfalls die Käufe in der App tätigt.
• „Die kostenlosen Spiele“: die 18 Spiele und Lektionen, die du ohne Bezahlung nutzen kannst.
• „Premium“: der Zugang zu allen Spielen und Lektionen der App, den du über das Monatsabo oder über Premium auf Lebenszeit erhältst.
• „Das Monatsabo“: Premium mit monatlicher Zahlung und automatischer Verlängerung.
• „Premium auf Lebenszeit“: Premium gegen eine einmalige Zahlung, ohne Abo.
• „Der Elternbereich“: der Teil der App, der durch eine Frage für Erwachsene geschützt ist.
• „Google Play“: der App-Store von Google, über den die App heruntergeladen wird und die Zahlungen erfolgen.

Lulla Kids bietet 500 Spiele und Lektionen für Kinder von 1–6 Jahren, aufgeteilt in 13 Welten, mit den 50 Lulla-Freunden. Der Schwierigkeitsgrad richtet sich nach dem Alter, das du auswählst.

• Nur für Android. Die App wird über Google Play installiert. Eine Version für das iPhone gibt es nicht.
• Voraussetzungen. Ein Gerät mit Android 8.0 oder neuer, mit Google Play, und eine Sprachausgabe (Text-to-Speech), damit die Erzählstimme die Anweisungen vorlesen kann.
• Keine Werbung, Konto optional, funktioniert offline. Die App hat keine Werbung, und die Spiele funktionieren ohne Internet. Das Elternkonto ist optional (siehe Das Elternkonto); ohne es bleiben das Profil deines Kindes und der Fortschritt auf dem Handy.
• Die Erzählstimme. Die Anweisungen liest die Sprachausgabe vor, die in den Einstellungen des Handys ausgewählt ist; die Stimme und ihre Qualität hängen also vom Handy ab. Der Name deines Kindes wird nur ausgesprochen, wenn die aktive Stimme direkt auf dem Handy funktioniert, ohne Internet; braucht die Stimme das Internet, sagt die App statt des Namens eine allgemeine Formulierung. Die Sprachausgabe ist ein eigener Bestandteil des Handys: Nutzt sie das Internet, tut sie das selbst, nach den Regeln ihres Anbieters (siehe Die Erzählstimme).
• Sprachen. Die App gibt es in 4 Sprachen: Rumänisch, Englisch, Spanisch (Lateinamerika) und Portugiesisch (Brasilien). Eine deutsche Version der App gibt es nicht. Die Sprache stellst du in der App um.
• Ohne Konto haben wir keine Kopie der Daten. Ohne Konto sendet uns die App nichts. Wenn du die App deinstallierst oder ihre Daten löschst, werden Profil und Fortschritt vom Handy gelöscht, und wir können sie nicht wiederherstellen; mit Konto holst du sie aus dem Konto zurück. Das Profil deines Kindes ist weder im Android-Backup noch in der Übertragung auf ein neues Handy enthalten. Der Fortschritt (ohne den Namen deines Kindes) kann ins automatische Android-Backup aufgenommen werden, wenn es auf dem Handy eingeschaltet ist, und Android kann ihn wiederherstellen, wenn du die App mit demselben Google-Konto neu installierst. Details in der Datenschutzerklärung.

Käufe und ihre Prüfung laufen über die Google-Play-App auf dem Handy. Auf einem Handy, auf dem Premium gekauft wurde, sendet die App die Kaufdaten außerdem an RevenueCat, den Dienst, der unsere Abonnements verbucht (siehe Datenschutzerklärung). Für das Herunterladen der App und für Zahlungen gelten außerdem die Google Play-Nutzungsbedingungen.

Welche Daten auf dem Handy bleiben und was mit ihnen geschieht, erklärt die Datenschutzerklärung.

Jedes Spiel funktioniert ohne Konto. Das Konto ist ein kostenloser, optionaler Dienst für Eltern: Es speichert eine Kopie von Fortschritt, Einstellungen und dem Plan deines Kindes, damit du sie auf ein anderes Handy, nach einer Neuinstallation oder auf das Handy des anderen Elternteils mitnehmen kannst.

• Nur für Erwachsene. Das Konto legt ein Erwachsener (ab 18 Jahren) an, mit E-Mail und Passwort oder mit einem Google-Konto. Kinder legen kein Konto an.
• Dein Passwort. Behalte es für dich. Wenn du glaubst, dass jemand anderes es kennt, ändere es oder schreib uns.
• E-Mails. Wir schreiben dir zum Konto (Bestätigung der Adresse, Ändern des Passworts). E-Mails mit Ideen, Neuigkeiten und Angeboten bekommst du nur, wenn du das Kästchen angekreuzt hast, und du kannst sie jederzeit abbestellen.
• Premium hängt nicht am Konto. Es gehört zu dem Google-Play-Konto, mit dem du es gekauft hast (siehe Kostenlos und Premium).
• Löschen. Du kannst das Konto jederzeit löschen, in der App (For grown-ups › Your account › Delete account) oder wie auf der Seite zum Löschen des Kontos beschrieben. Das Löschen kündigt kein Google-Play-Abo.
• Wenn wir den Kontodienst einstellen, sagen wir dir mindestens 30 Tage vorher Bescheid; der Fortschritt auf dem Handy bleibt, die Kopien in den Konten werden gelöscht.

Welche Daten das Konto speichert und wo: in der Datenschutzerklärung.

18 Spiele und Lektionen sind für immer kostenlos, das heißt, solange die App angeboten wird. Du musst nichts kaufen, um sie zu nutzen.

Premium schaltet alle 500 Spiele und Lektionen frei, dazu die Spiele, die wir später hinzufügen, ohne Aufpreis. Du erhältst es auf zwei Arten:

• mit dem Monatsabo: 25,99 lei / 4,79 € pro Monat, die ersten 7 Tage kostenlos für neue Abonnenten; es verlängert sich automatisch, bis du es in Google Play kündigst (siehe Monatsabo und Kostenloser Testzeitraum);
• mit Premium auf Lebenszeit: eine einmalige Zahlung von 159,99 lei / 29,99 €, ohne Abo (siehe Premium auf Lebenszeit).

Beide Varianten schalten dieselben Inhalte frei. Einen Jahresplan gibt es nicht. Wir verpflichten uns nicht, eine bestimmte Anzahl neuer Spiele hinzuzufügen; die Spiele, die wir hinzufügen, sind in Premium enthalten.

Die oben genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Maßgeblich ist der Endpreis, den Google Play dir in deiner Währung anzeigt, bevor du die Zahlung bestätigst; in anderen Ländern kann er wegen örtlicher Steuern und des Wechselkurses abweichen.

Bei jedem Start fragt Lulla Kids die Google-Play-App auf dem Handy, welche Käufe dein Google-Konto hat, und schaltet Premium frei, wenn du es besitzt, auch auf einem neuen Handy oder nach einer Neuinstallation, mit demselben Google-Konto. Wird Premium nicht angezeigt, nutze Restore purchases (Käufe wiederherstellen) im Elternbereich.

• Preis: 25,99 lei / 4,79 € pro Monat. Der Preis enthält die Mehrwertsteuer; maßgeblich ist der Endpreis, den Google Play dir in deiner Währung anzeigt, bevor du bestätigst.
• Zahlung: Du kaufst und bezahlst über Google Play, mit der Zahlungsmethode in deinem Google-Konto. Google wickelt die Zahlung ab; deine Kartendaten sehen und erhalten wir nicht.
• Automatische Verlängerung: Das Abo verlängert sich jeden Monat automatisch, und Google Play berechnet dir den Preis für den folgenden Monat, bis du es in Google Play kündigst.
• Kündigung: jederzeit, in Google Play. Die Schritte findest du unter Abo kündigen.

Das Datum der nächsten Zahlung siehst du jederzeit in Google Play unter Zahlungen & Abos → Abos. Schlägt eine monatliche Zahlung fehl, kann Google Play dich bitten, deine Zahlungsmethode zu aktualisieren; erfolgt die Zahlung nicht, endet Premium.

Neue Abonnenten erhalten die ersten 7 Tage des Monatsabos kostenlos.

• Wer ihn erhält: Google Play entscheidet, wer berechtigt ist, zum Beispiel Google-Konten, die noch nie ein Abo von Lulla Kids hatten. Was in deinem Fall gilt, siehst du im Zahlungsfenster von Google Play, bevor du bestätigst. Google Play kann eine gültige Zahlungsmethode verlangen, um den kostenlosen Testzeitraum zu starten.
• Nach dem kostenlosen Testzeitraum: Wenn du nicht kündigst, berechnet Google Play am Ende der 7 Tage den ersten Monat, und das Abo kostet 25,99 lei / 4,79 € pro Monat (maßgeblich ist der Endpreis, den Google Play anzeigt) und verlängert sich jeden Monat automatisch, bis du es in Google Play kündigst.
• Wenn du vor dem Ende kündigst: Du zahlst nichts, und Premium bleibt bis zum Ende des kostenlosen Testzeitraums aktiv.
• Erinnerung: Wenn du die Benachrichtigungen für Eltern eingeschaltet hast, bekommst du vor dem Ende des kostenlosen Testzeitraums eine Erinnerung, aber nur auf dem Handy, auf dem du ihn in der App begonnen hast. Die Erinnerung plant die App auf dem Handy; von uns kommt sie nicht. Du bekommst sie nicht, wenn die Benachrichtigungen ausgeschaltet sind, auf einem anderen Handy oder nachdem du die App neu installiert hast. Verlass dich also nicht allein auf sie: Das Datum der ersten Zahlung siehst du jederzeit in Google Play unter Zahlungen & Abos → Abos.

Du kannst das Abo jederzeit, ohne Angabe von Gründen und kostenlos, in Google Play kündigen:

1. Öffne die Google-Play-App und tippe auf dein Profilbild.
2. Wähle Zahlungen & Abos → Abos.
3. Wähle Lulla Kids und dann Abo kündigen.

Oder öffne direkt die Abo-Seite von Google Play. In der App führt dich die Schaltfläche Manage subscription (Abo verwalten) im Elternbereich direkt zum Abo von Lulla Kids in Google Play.

• Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung. Premium bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums oder des kostenlosen Testzeitraums aktiv, danach kehrt die App zu den 18 kostenlosen Spielen zurück. Der Fortschritt deines Kindes bleibt auf dem Handy.
• Mit der Kündigung wird der bereits bezahlte Monat nicht automatisch erstattet. Zu Erstattungen siehe Erstattungen.
• Wenn du die App deinstallierst, ist das Abo nicht gekündigt. Kündige es in Google Play.

• Preis: eine einmalige Zahlung von 159,99 lei / 29,99 € über Google Play. Der Preis enthält die Mehrwertsteuer; maßgeblich ist der Endpreis, den Google Play dir in deiner Währung anzeigt. Es ist kein Abo und verlängert sich nicht.
• Was freigeschaltet wird: dasselbe Premium wie beim Abo: alle 500 Spiele und Lektionen, dazu die, die später hinzukommen.
• Für welches Konto: Premium auf Lebenszeit ist an das Google-Konto gebunden, mit dem du es gekauft hast. Auf einem anderen Android-Handy mit demselben Google-Konto installierst du die App, und Premium wird beim Start freigeschaltet; wird es nicht angezeigt, nutze Restore purchases (Käufe wiederherstellen) im Elternbereich. Auf ein anderes Google-Konto lässt es sich nicht übertragen.
• Was „auf Lebenszeit“ bedeutet: Premium bleibt ohne weitere Zahlungen freigeschaltet, solange du Lulla Kids auf einem Android-Gerät mit dem Google-Konto nutzt, mit dem du es gekauft hast. Gemeint ist nicht deine Lebenszeit oder die deines Kindes. Sollten wir uns jemals entscheiden, die App nicht mehr anzubieten oder nicht mehr zu aktualisieren, teilen wir dir das mindestens 12 Monate vorher mit, auf der Website und in den Versionshinweisen bei Google Play.
• Wenn du bereits ein Monatsabo hast: Das Abo endet nicht von selbst, wenn du Premium auf Lebenszeit kaufst. Kündige es in Google Play, damit du nicht weiter monatlich zahlst.

Diese Begriffsbestimmung schränkt die Rechte nicht ein, die dir das Gesetz für gekaufte digitale Inhalte gibt, einschließlich der Rechte in Bezug auf ihre Vertragsmäßigkeit (OUG Nr. 141/2021, eine Dringlichkeitsverordnung der rumänischen Regierung).

Die Zahlungen wickelt Google Play ab, deshalb beantragst du Erstattungen ebenfalls über Google Play, nach den Erstattungsrichtlinien von Google Play. Dort erfährst du, wie du eine Erstattung beantragst und innerhalb welcher Fristen.

Du kannst uns auch an contact@getlulla.app schreiben, mit dem Kaufdatum und der Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail, die du von Google Play erhalten hast. Wir prüfen jede Anfrage und antworten dir, versprechen aber keine Erstattungen über die hinaus, die das Gesetz und die Regeln von Google Play vorsehen.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Ist Premium zum Beispiel nicht vertragsgemäß, hast du Anspruch darauf, dass der vertragsgemäße Zustand unentgeltlich hergestellt wird. Ist das nicht möglich, lehnen wir es ab, tun wir es nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ist die Vertragswidrigkeit schwerwiegend, hast du Anspruch auf eine Preisminderung oder darauf, den Vertrag zu beenden und eine Erstattung zu erhalten, nach Maßgabe der OUG Nr. 141/2021.

Als Verbraucher kannst du einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (OUG Nr. 34/2014, eine Dringlichkeitsverordnung der rumänischen Regierung, die die Richtlinie 2011/83/EU umsetzt).

Bei Premium handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden und die du unmittelbar nach dem Kauf erhältst. Für solche Inhalte sieht das Gesetz eine Ausnahme vor (Art. 16 lit. m OUG Nr. 34/2014): Das Widerrufsrecht erlischt, sobald mit der Bereitstellung begonnen wurde, wenn

• du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der 14 Tage begonnen wird;
• du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst;
• du auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) eine Bestätigung des Vertrags erhalten hast, die deine Zustimmung und die oben genannte Bestätigung enthält.

Der Kauf erfolgt im Zahlungsfenster von Google Play, und die Bestellbestätigung erhältst du von Google Play per E-Mail. Wenn du beim Kauf deine Zustimmung gegeben und das oben Genannte bestätigt hast, gilt das Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt nicht mehr, zu dem Premium freigeschaltet wurde.

Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, bleibt das 14-tägige Widerrufsrecht bestehen. Du übst es durch eine eindeutige Erklärung an contact@getlulla.app aus oder indem du die Erstattung über Google Play beantragst. Wir bestätigen dir den Eingang deiner Erklärung unverzüglich per E-Mail und erstatten dir alle Zahlungen, die du für diesen Vertrag geleistet hast, spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Erklärung, über Google Play und mit demselben Zahlungsmittel.

Du kannst das Muster-Widerrufsformular (Anhang 1 Teil B der OUG Nr. 34/2014) verwenden, musst es aber nicht:

• An: Lulla App, Rumänien, contact@getlulla.app
• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: Lulla Kids Premium (Monatsabo / auf Lebenszeit)
• Bestellt am: …
• Name des Verbrauchers: …
• Anschrift des Verbrauchers: …
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …
• Datum: …

Während des kostenlosen Testzeitraums zahlst du nichts; du kannst also jederzeit aussteigen, indem du das Abo vor Ende des Testzeitraums in Google Play kündigst. Nach dem Testzeitraum kostet das Abo 25,99 lei / 4,79 € pro Monat und verlängert sich automatisch, bis du es kündigst.

Die Ausnahme betrifft nur das Widerrufsrecht. Deine übrigen Verbraucherrechte, einschließlich der Rechte in Bezug auf die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte, bleiben unberührt.

Die Preise für neue Käufe können sich ändern; es gilt der Preis, den Google Play anzeigt, wenn du die Zahlung bestätigst. Die Preise auf der Website dienen nur zur Orientierung.

• Monatsabo: Den Preis für bestehende Abonnenten können wir nur aus sachlichen Gründen erhöhen: bei Änderungen von Steuern (zum Beispiel der Mehrwertsteuer), der Gebühren oder Preisregeln von Google Play, des Wechselkurses oder der Kosten für Entwicklung und Pflege der App. Ein neuer Preis gilt für bestehende Abonnenten frühestens 30 Tage, nachdem wir ihn auf der Website angekündigt haben, und nur nach den Regeln von Google Play für Preisänderungen bei Abos: Google Play informiert dich, bevor der neue Preis gilt, und wo seine Regeln es verlangen, gilt der neue Preis nur, wenn du ihm zustimmst. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du kostenlos kündigen, bevor der neue Preis gilt.
• Premium auf Lebenszeit: Wenn du es bereits gekauft hast, betrifft dich eine Preisänderung nicht, und du zahlst nichts nach.

Die App ist für Kinder von 1–6 Jahren gemacht, der Vertrag besteht aber mit dir, dem Erwachsenen, der sie installiert. Käufe laufen über das Google-Konto auf dem Handy, dessen Inhaber du bist.

• Kinder von 1–2 Jahren spielen gemeinsam mit einem Elternteil. In jedem Alter entscheidest du, ob, wann und wie lange dein Kind spielt.
• Das Tageslimit wählst du. Die App zeigt dir die Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation: mit 2–4 Jahren höchstens eine Stunde am Tag, und weniger ist besser; unter 2 Jahren gar nicht. Ist die Zeit um, gehen die Freunde schlafen, und ein Erwachsener kann Extrazeit geben. Das Limit hilft dir, ersetzt aber nicht die Aufmerksamkeit eines Erwachsenen.
• Der Elternbereich ist durch eine Frage für Erwachsene geschützt (eine Multiplikationsaufgabe). Das ist eine einfache Hürde, gedacht für kleine Kinder, kein Sicherheitssystem.
• Benachrichtigungen gibt es nur für dich; sie sind optional und bleiben ausgeschaltet, bis du sie einschaltest. Keine davon richtet sich an das Kind.
• Damit nicht versehentlich etwas gekauft wird, kannst du in den Einstellungen von Google Play für jeden Kauf eine Authentifizierung verlangen.

Die Daten über dein Kind (Name, Alter, was es mag) gibst du selbst ein; sie bleiben auf dem Handy und werden, wenn du ein Konto anlegst, auch dort gespeichert. Details in der Datenschutzerklärung.

Die App verändert sich mit der Zeit: Wir fügen Spiele hinzu, beheben Fehler, verbessern Bestehendes und passen die App an neue Android-Versionen und an die Regeln von Google Play an. Updates erhältst du über Google Play. Manche sind nötig, damit die App korrekt und sicher funktioniert; wenn du sie nicht installierst, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht mehr.

Wir dürfen ein Spiel nur ändern, ersetzen oder entfernen, um einen Fehler zu beheben, um es besser an das Alter anzupassen, für das es gedacht ist, um Gesetze oder die Regeln von Google Play einzuhalten oder aus Sicherheitsgründen. Änderungen kosten dich nichts extra.

Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang zu Premium oder dessen Nutzung mehr als nur geringfügig, informieren wir dich mindestens 30 Tage im Voraus, auf der Website und in den Versionshinweisen bei Google Play: was sich ändert, ab wann und welche Rechte du hast. Wenn du uns schreibst, schicken wir dir diese Informationen auch per E-Mail. Du kannst den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach der Information oder nach der Änderung, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt, unentgeltlich beenden, und wir erstatten dir den Teil des Preises, der auf den Zeitraum nach der Änderung entfällt, nach Maßgabe der OUG Nr. 141/2021.

Wir räumen dir das persönliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die App für deine Familie zu nutzen, nicht zu gewerblichen Zwecken, auf den Geräten, auf denen Google Play dir die Installation mit deinem Konto erlaubt.

Du darfst nicht:

• die App oder Teile davon (zum Beispiel die Installationsdatei, die Spiele, die Bilder oder die Töne) kopieren, verkaufen, vermieten oder weiterverbreiten;
• die Prüfung der Käufe umgehen oder Premium freischalten, ohne es gekauft zu haben;
• die App dekompilieren oder versuchen, ihren Quellcode zu erlangen, außer soweit das Gesetz dir dies ausdrücklich erlaubt;
• die App oder die Website unter Verstoß gegen Gesetze oder die Rechte anderer nutzen.

Werden diese Regeln verletzt, können wir die Maßnahmen ergreifen, die uns das Gesetz erlaubt.

Die App und die Website, einschließlich der Namen Lulla und Lulla Kids, des Logos, der 50 Lulla-Freunde, der Illustrationen, Animationen, Töne, Musik, Texte, Spiele und des Codes, gehören Lulla App oder werden von Lulla App unter Lizenz genutzt. Sie sind urheberrechtlich und gegebenenfalls markenrechtlich geschützt.

Durch diese Bedingungen erhältst du nur das unter Nutzung der App beschriebene Nutzungsrecht. Weitere Rechte werden dir nicht übertragen.

Die Erzählstimme stammt von der Sprachausgabe deines Handys. Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google LLC, und Android ist eine Marke von Google LLC.

Was die App nicht verspricht

Lulla Kids bietet altersgerechte Spiele und Lektionen. Wir versprechen keine medizinischen, therapeutischen oder entwicklungsbezogenen Ergebnisse, zum Beispiel dass ein Kind bis zu einem bestimmten Alter spricht, zählt oder etwas lernt. Die App ist kein Medizinprodukt und ersetzt keinen ärztlichen Rat und keine logopädische oder pädagogische Beratung. Wenn du Fragen zur Entwicklung, zum Hören, zum Sehen oder zum Sprechen deines Kindes hast, sprich mit der Kinderärztin oder dem Kinderarzt.

Was wir gewährleisten

Nach der OUG Nr. 141/2021 haften wir dafür, dass die App und Premium vertragsgemäß sind: dass sie diesen Bedingungen, der Beschreibung bei Google Play und auf der Website sowie den objektiven Anforderungen entsprechen, die das Gesetz vorsieht, einschließlich der Updates, die nötig sind, damit die App vertragsgemäß bleibt, innerhalb der gesetzlichen Fristen. Wir können nicht versprechen, dass die App auf jedem Handy fehlerfrei läuft, zumal die Erzählstimme und die Zahlungen vom Handy und von Google Play abhängen; tritt ein Problem auf, hast du die oben beschriebenen Rechte.

Grenzen

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:

• Schäden, die nicht vorhersehbar waren, als du die App installiert oder den Kauf getätigt hast;
• Probleme, die durch das Handy, das Android-System, die Sprachausgabe oder Google Play verursacht werden und uns nicht zuzurechnen sind;
• den Verlust von Daten auf dem Handy aus Gründen, die uns nicht zuzurechnen sind, zum Beispiel nach dem Deinstallieren der App, dem Zurücksetzen des Handys oder dem Löschen der App-Daten, weil wir keine Kopie davon haben;
• Ereignisse höherer Gewalt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, wenn Schäden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, bei Verletzungen des Körpers oder der Gesundheit oder in anderen Fällen, in denen das Gesetz einen solchen Ausschluss oder eine solche Beschränkung nicht zulässt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine Verbraucherrechte ein, die nach dem Gesetz nicht vertraglich ausgeschlossen werden dürfen.

Die Website getlulla.app/kids stellt die App vor und ist kostenlos. Sie hat keine Konten, Formulare oder Newsletter und setzt keine Cookies. Der übrige Teil von getlulla.app (die Seiten der App Lulla) setzt für die gesamte Domain das funktionale Cookie LULLA_LOCALE, das sich die gewählte Sprache merkt; hat dein Browser es bereits, sendet er es auch, wenn du die Website öffnest, die es aber weder liest noch verwendet (siehe die Datenschutzerklärung von getlulla.app). Die Website wird von Vercel Inc. (USA) gehostet und nutzt für Besuchsstatistiken nur Vercel Web Analytics, ohne Cookies. Details in der Datenschutzerklärung.

• Die Informationen auf der Website sind allgemeiner Natur. Die Preise auf der Website dienen nur zur Orientierung: Es gilt der Preis, den Google Play anzeigt.
• Die Website verlinkt auf Websites anderer, zum Beispiel Google Play oder die Weltgesundheitsorganisation. Für deren Inhalte sind wir nicht verantwortlich.
• Du darfst die Website lesen, auf sie verlinken und aus ihr zitieren. Du darfst sie nicht auf eine Weise nutzen, die ihren Betrieb oder ihre Sicherheit beeinträchtigt, und ihre Texte, Bilder oder Maskottchen nicht ohne unsere Zustimmung zu gewerblichen Zwecken übernehmen.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt rumänisches Recht. Wenn du Verbraucher bist und in einem anderen Land als Rumänien wohnst, entzieht dir diese Rechtswahl nicht den Schutz, den dir die zwingenden Bestimmungen des Rechts deines Landes gewähren (in der Europäischen Union Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom I“).

Schreib uns zuerst

Wenn etwas nicht stimmt, schreib uns an contact@getlulla.app. Wir bemühen uns, jede Meinungsverschiedenheit gütlich beizulegen. Das hindert dich nicht daran, dich jederzeit an eine Verbraucherschutzbehörde oder an ein Gericht zu wenden.

ANPC und alternative Streitbeilegung

Als Verbraucher kannst du dich an die Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor wenden (ANPC, die rumänische Nationale Behörde für Verbraucherschutz: anpc.ro). Für die alternative Streitbeilegung (rumänisch SAL) ist die SAL-Stelle der ANPC zuständig; Anträge werden über die Plattform reclamatiisal.anpc.ro eingereicht.

Wenn du außerhalb Rumäniens wohnst, kannst du dich auch an die Verbraucherschutzbehörde in deinem Land wenden. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der Europäischen Union kann dir das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Land helfen.

Gerichte

Kommt keine Einigung zustande, entscheiden die nach dem Gesetz zuständigen Gerichte. Als Verbraucher kannst du auch vor dem Gericht an deinem Wohnort klagen. Wohnst du in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, kannst du vor den dortigen Gerichten oder vor den Gerichten in Rumänien klagen, und wir können dich nur in dem Land verklagen, in dem du wohnst (Verordnung (EU) Nr. 1215/2012).

Wir dürfen diese Bedingungen nur aus folgenden Gründen ändern: wegen einer Änderung der Gesetze oder der Regeln von Google Play, einer behördlichen Entscheidung, einer Änderung der Funktionen, Preise oder Angebote der App oder um eine Formulierung klarzustellen. Die Version und das Datum der letzten Aktualisierung stehen oben auf dieser Seite.

Betrifft dich eine Änderung erheblich, kündigen wir sie mindestens 30 Tage, bevor sie gilt, auf der Website und in den Versionshinweisen der App bei Google Play an. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen können früher gelten, wenn das Gesetz es verlangt. Änderungen zu deinem Nachteil gelten nicht für bereits gekauftes Premium auf Lebenszeit und nicht für einen bereits bezahlten Abozeitraum; zum Preis des Abos siehe Preisänderungen.

Wenn du mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden bist, kannst du das Abo kostenlos in Google Play kündigen, bevor die Änderungen gelten, und die Nutzung der App beenden.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zur App oder zu einem Kauf schreib uns an contact@getlulla.app. Auf der Kontaktseite steht, welche Angaben uns helfen, dir schneller weiterzuhelfen. Bitte schick uns keine Daten über dein Kind, etwa seinen Namen oder Fotos.

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