Lulla kids
JA – 言語: 日本語

利用規約

バージョン1.2 · 最終更新:

  • 18種類のゲームとレッスンは、ずっと無料です。広告はなく、保護者向けアカウントは任意です。
  • Premiumでは、500種類すべてのゲームとレッスンに加え、今後追加されるものも利用できます。購入方法は、1か月25.99 lei/€4.79の定期購入か、159.99 lei/€29.99の1回払い(買い切り)です。最終的な価格は、Google Playにお客様の通貨で表示される金額です。
  • 新規の定期購入者は、最初の7日間が無料です。その後、定期購入は1か月25.99 lei/€4.79となり、Google Playで解約するまで自動的に更新されます。無料トライアルの終了前に解約すれば、料金はかかりません。
  • 買い切り(英語表示は「Lifetime」)とは、購入に使用したGoogleアカウントで、追加の支払いなしに使い続けられるという意味です。当社が本アプリの提供を終了する場合は、少なくとも12か月前にお知らせします。
  • 支払い、解約、返金は、Google Playの規定に従い、Google Playを通じて行います。当社へは、contact@getlulla.appまでいつでもご連絡いただけます。

当社について

Androidアプリ「Lulla Kids」と、そのサイトであるgetlulla.app内のLulla Kidsセクション(getlulla.app/kids)は、ルーマニアのLulla App(以下「当社」といいます)が提供しています。Lulla Appは、赤ちゃんの睡眠アプリLullaも公開しています。

本規約は、本アプリの利用、Premiumの購入および本サイトの利用について、お客様とLulla Appとの間で締結される契約です。無料ゲームについては、お客様が本アプリを利用する際に適用されます。Premiumについては、お客様がGoogle Playの画面で支払いを確定した時点で契約が成立します。本規約に同意されない場合は、本アプリを利用せず、Premiumを購入しないでください。

本規約の全文は、常にこのページに掲載しています。本アプリでは、Premiumの画面にあるTerms(利用規約)のリンクから、購入条件の短い要約を開くことができます。要約と本規約の内容が異なる場合は、お客様にとって有利なほうが適用されます。

契約は、日本語を含め、本規約を掲載しているいずれの言語でも締結できます。ただし、本アプリ自体は英語・ルーマニア語・スペイン語・ポルトガル語で提供しており、日本語版はありません。本規約では、アプリ内の表示を英語版アプリのとおりに記載し、括弧内に日本語訳を添えています。当社は、お客様のために契約の写しを別途保管することはしません。現行の本規約は日付とともに常にこのページに掲載しており、注文の確認はGoogle Playからメールで届きます。支払いを確定する前に、Google Playの画面で商品と価格を確認でき、別のプランを選ぶためにその画面を閉じることもできます。

データの取扱いについては、別途プライバシーポリシーでご説明しています。

定義

  • 「本アプリ」:Google Playで配信しているAndroidアプリ「Lulla Kids」(パッケージ名com.toddlerdreams.lullakids)をいいます。
  • 「本サイト」:getlulla.app内のLulla Kidsセクション、すなわちgetlulla.app/kidsのアドレスにある、すべての言語のページ(例:getlulla.app/kids/ja)をいいます。getlulla.appのその他のページは、本サイトに含まれません。
  • 「お客様」:お子さまのために本アプリをインストールする大人(成年に達した方)で、通常はお子さまの親または後見人であり、該当する場合には本アプリ内で購入を行う方をいいます。
  • 「無料ゲーム」:料金を支払わずに利用できる18種類のゲームとレッスンをいいます。
  • 「Premium」:月額の定期購入またはPremium(買い切り)によって利用できるようになる、本アプリのすべてのゲームとレッスンへのアクセスをいいます。
  • 「月額の定期購入」:毎月支払い、自動的に更新されるPremiumをいいます。
  • 「Premium(買い切り)」:定期購入ではなく、1回の支払いで利用できるようになるPremiumをいいます(英語版アプリでの表示は「Lifetime」)。
  • 「保護者向けエリア」:大人向けの質問で保護されている、本アプリ内の領域をいいます。
  • 「Google Play」:本アプリのダウンロードと支払いに使われる、Googleのアプリストアをいいます。

本アプリについて

Lulla Kidsは、1〜6歳のお子さま向けに、500種類のゲームとレッスンを13のワールドに分けて収録しており、Lullaのなかま50人が登場します。難易度は、お客様が選んだ年齢に合わせて調整されます。

  • Android専用:本アプリはGoogle Playからインストールします。iPhone版はありません。
  • 動作環境:Android 8.0以降を搭載し、Google Playを利用できる端末と、ナレーターが案内を読み上げるための音声合成エンジンが必要です。
  • 広告なし・アカウントは任意・オフラインで遊べます:本アプリには広告がなく、ゲームはインターネットなしで遊べます。保護者向けアカウントは任意です(「保護者向けアカウント」をご覧ください)。アカウントがなければ、お子さまのプロフィールと進捗は端末の中にとどまります。
  • ナレーターの音声:案内は、端末の設定で選択されている音声合成(テキスト読み上げ)エンジンが読み上げます。そのため、声とその品質は端末によって異なります。お子さまの名前が読み上げられるのは、使用中の音声がインターネットを使わずに端末内で動作する場合だけです。音声がインターネットを必要とする場合、本アプリは名前の代わりに一般的な呼びかけを読み上げます。音声エンジンは端末に備わった別個の構成要素であり、インターネットを使用する場合は、エンジン自身がその提供者の規定に従って使用します(「ナレーターの音声」をご覧ください)。
  • 言語:本アプリは、英語・ルーマニア語・スペイン語(中南米)・ポルトガル語(ブラジル)の4言語で提供しており、日本語版はありません。言語は本アプリ内で切り替えます。
  • アカウントがなければ、当社はデータの写しを保有していません:アカウントがなければ、本アプリは当社に何も送信しません。本アプリをアンインストールするか、本アプリのデータを消去すると、プロフィールと進捗は端末から削除され、当社がこれを復元することはできません。アカウントがある場合は、アカウントから復元できます。お子さまのプロフィールは、Androidのバックアップにも、新しい端末へのデータ移行にも含まれません。進捗(お子さまの名前は含みません)は、端末で自動バックアップがオンになっている場合にAndroidの自動バックアップに含まれることがあり、同じGoogleアカウントで本アプリを再インストールしたときに、Androidによって復元されることがあります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

購入とその確認は、端末のGoogle Playアプリを通じて行われます。Premiumが購入された端末では、本アプリは購入の情報を、当社の定期購入を記録するサービスであるRevenueCatにも送信します(プライバシーポリシーをご覧ください)。本アプリのダウンロードと支払いには、Google Play利用規約も適用されます。

端末にとどまるデータとその扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

保護者向けアカウント

すべてのゲームはアカウントなしで遊べます。アカウントは保護者向けの無料かつ任意のサービスで、進捗、設定、お子さまのプランの写しを保存し、別の端末や再インストール後、もうひとりの保護者の端末に引き継げるようにします。

  • おとな専用:アカウントは、18歳以上のおとなが、メールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントで作成します。お子さまはアカウントを作成しません。
  • パスワード:ご自身だけで管理してください。ほかの人に知られたと思われる場合は、変更するか当社にご連絡ください。
  • メール:アカウントに関するご連絡(メールアドレスの確認、パスワードの変更)をお送りします。アイデア・お知らせ・特典のメールは、ボックスにチェックを入れた場合にのみ届き、いつでも配信を停止できます。
  • Premiumはアカウントにひもづきません:Premiumは、購入に使ったGoogle Playアカウントにひもづきます(「無料ゲームとPremium」をご覧ください)。
  • 削除:アカウントは、アプリ内(For grown-ups › Your account › Delete account)で、またはアカウント削除のページの方法で、いつでも削除できます。削除してもGoogle Playの定期購入は解約されません。
  • アカウントサービスを終了する場合は、少なくとも30日前にお知らせします。端末内の進捗は残り、アカウント内の写しは削除されます。

アカウントに保存されるデータとその保存場所:プライバシーポリシーをご覧ください。

無料ゲームとPremium

18種類のゲームとレッスンは、ずっと無料です。ここでいう「ずっと」とは、本アプリが提供されている限りという意味です。これらを利用するために、何かを購入する必要はありません。

Premiumでは、500種類すべてのゲームとレッスンに加え、今後当社が追加するゲームも、追加料金なしで利用できます。Premiumを利用する方法は次の2つです。

  • 月額の定期購入:1か月25.99 lei/€4.79です。新規の定期購入者は、最初の7日間が無料です。Google Playで解約するまで自動的に更新されます(「月額の定期購入」と「無料トライアル」をご覧ください)。
  • Premium(買い切り):159.99 lei/€29.99の1回払いで、定期購入ではありません(「Premium(買い切り)」をご覧ください)。

どちらの方法でも、利用できる内容は同じです。年額プランはありません。当社は、特定の数の新しいゲームを追加することを約束するものではありませんが、追加したゲームはPremiumに含まれます。

上記の価格には付加価値税(VAT)が含まれています。最終的な価格は、支払いを確定する前にGoogle Playにお客様の通貨で表示される金額です。ほかの国では、現地の税金や為替レートにより、価格が異なる場合があります。

Lulla Kidsは起動するたびに、端末のGoogle Playアプリにお客様のGoogleアカウントの購入内容を問い合わせ、Premiumを購入済みであればPremiumを利用できるようにします。同じGoogleアカウントであれば、新しい端末でも再インストール後でも同様です。Premiumが表示されない場合は、保護者向けエリアのRestore purchases(購入を復元)を使用してください。

月額の定期購入

  • 価格:1か月25.99 lei/€4.79です。価格には付加価値税(VAT)が含まれます。最終的な価格は、確定する前にGoogle Playにお客様の通貨で表示される金額です。
  • 支払い:購入と支払いは、お客様のGoogleアカウントに登録された支払い方法により、Google Playを通じて行います。支払いを処理するのはGoogleであり、当社がお客様のカード情報を見たり受け取ったりすることはありません。
  • 自動更新:定期購入は、Google Playで解約するまで毎月自動的に更新され、Google Playが翌月分の料金を請求します。
  • 解約:Google Playからいつでも解約できます。手順は「定期購入の解約」に記載しています。

次回の支払い日は、Google Playのお支払いと定期購入 → 定期購入でいつでも確認できます。毎月の支払いができなかった場合、Google Playから支払い方法の更新を求められることがあります。支払いが行われない場合、Premiumは停止します。

無料トライアル

新規の定期購入者は、月額の定期購入の最初の7日間を無料で利用できます。

  • 対象となる方:対象となるかどうかはGoogle Playが判断します(たとえば、これまでLulla Kidsを定期購入したことのないGoogleアカウントが対象になります)。お客様に何が適用されるかは、確定する前にGoogle Playの支払い画面で確認できます。無料トライアルを開始するために、Google Playから有効な支払い方法を求められることがあります。
  • 無料トライアルの終了後:解約しない場合、7日間の終了時にGoogle Playが最初の1か月分の料金を請求します。その後、定期購入は1か月25.99 lei/€4.79(最終的な価格はGoogle Playに表示される金額)となり、Google Playで解約するまで毎月自動的に更新されます。
  • 終了前に解約した場合:料金は一切かかりません。Premiumは、無料トライアルの終了まで引き続き利用できます。
  • リマインダー:保護者向けの通知をオンにしている場合は、無料トライアルが終わる前にリマインダーが届きます。ただし、届くのは本アプリで無料トライアルを開始した端末だけです。リマインダーは本アプリが端末内で予約するもので、当社が送信するものではありません。通知がオフの場合、別の端末、または本アプリを再インストールした後には届かないため、リマインダーだけに頼らないでください。最初の支払い日は、Google Playのお支払いと定期購入 → 定期購入でいつでも確認できます。

定期購入の解約

定期購入は、Google Playでいつでも解約できます。理由を伝える必要はなく、費用もかかりません。手順は次のとおりです。

  1. Google Playアプリを開き、プロフィールアイコンをタップします。
  2. お支払いと定期購入 → 定期購入を選びます。
  3. Lulla Kidsを選び、定期購入を解約を選びます。

または、Google Playの定期購入ページを直接開くこともできます。本アプリでは、保護者向けエリアのManage subscription(定期購入を管理)ボタンから、Google PlayのLulla Kidsの定期購入に直接移動できます。

  • 解約すると、次回の更新が停止します。Premiumは、支払い済みの期間または無料トライアルの終了まで引き続き利用でき、その後、本アプリは18種類の無料ゲームに戻ります。お子さまの進捗は端末に残ります。
  • 解約しても、支払い済みの月の料金が自動的に返金されるわけではありません。返金については「返金」をご覧ください。
  • 本アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されません。Google Playで解約してください。

Premium(買い切り)

  • 価格:Google Playを通じた159.99 lei/€29.99の1回払いです。価格には付加価値税(VAT)が含まれます。最終的な価格は、Google Playにお客様の通貨で表示される金額です。定期購入ではなく、更新されることもありません。
  • 利用できる内容:定期購入と同じPremiumです。500種類すべてのゲームとレッスンに加え、今後追加されるものも利用できます。
  • 対象となるアカウント:Premium(買い切り)は、購入に使用したGoogleアカウントにひもづきます。同じGoogleアカウントを使う別のAndroid端末に本アプリをインストールすると、起動時にPremiumが利用できるようになります。表示されない場合は、保護者向けエリアのRestore purchases(購入を復元)を使用してください。別のGoogleアカウントに移すことはできません。
  • 「買い切り」(Lifetime)の意味:Premiumは、購入に使用したGoogleアカウントでLulla KidsをAndroid端末で利用している限り、追加の支払いなしで利用できます。英語の「Lifetime」(生涯)という表示は、お客様やお子さまの生涯を指すものではありません。当社が本アプリの提供または更新をやめることを決定した場合は、少なくとも12か月前までに、本サイトとGoogle Playのアップデート情報でお知らせします。
  • すでに月額の定期購入をご利用の場合:Premium(買い切り)を購入しても、定期購入は自動的には停止しません。毎月の支払いを止めるには、Google Playで定期購入を解約してください。

この定義は、購入したデジタルコンテンツについて法令がお客様に認める権利(その適合性に関する権利を含みます)を制限するものではありません(ルーマニア政府緊急令第141/2021号)。

返金

支払いはGoogle Playが処理するため、返金もGoogle Playを通じて、Google Playの返金ポリシーに従って申請します。返金の申請方法と申請期限は、そちらで確認できます。

購入日と、Google Playから届いた確認メールに記載された注文番号を添えて、contact@getlulla.app宛てに当社へご連絡いただくこともできます。当社はすべてのご請求を検討してご返信しますが、法令およびGoogle Playの規定で定められたもの以外の返金をお約束するものではありません。

法令に基づくお客様の権利は、これによって影響を受けません。たとえば、Premiumが契約に適合しない場合、お客様は、無償で適合した状態にするよう求めることができます。それが不可能な場合、当社が拒否した場合、当社が合理的な期間内に対応しない場合、または不適合が重大な場合は、ルーマニア政府緊急令第141/2021号に定める条件に従い、代金の減額、または契約の解除と返金を求めることができます。

撤回権

原則として、消費者であるお客様は、遠隔地契約を14日以内に、理由を示すことなく撤回することができます(消費者の権利に関する指令2011/83/EUを国内法化した、ルーマニア政府緊急令(OUG)第34/2014号)。

Premiumは、有形の媒体で提供されないデジタルコンテンツであり、購入後すぐに提供されます。このようなコンテンツについて、法令は例外を定めています(政府緊急令第34/2014号第16条(m))。次の条件をすべて満たす場合、提供が開始された後は撤回権が失われます。

  • 14日間の期間が終わる前に提供を開始することについて、お客様が事前に明示的に同意したこと
  • それにより撤回権を失うことを、お客様が了承したこと
  • お客様の同意と上記の了承を含む契約の確認を、お客様が永続的媒体(例:メール)で受け取ったこと

購入はGoogle Playの支払い画面で行われ、注文の確認はGoogle Playからメールで届きます。購入時にお客様が同意し、上記の内容を了承した場合、Premiumが利用できるようになった時点から、撤回権は適用されなくなります。

これらの条件が満たされない場合、14日間の撤回権は存続します。撤回権は、contact@getlulla.app宛てに明確な意思表示を送るか、Google Playで返金を申請することで行使できます。当社は、意思表示を受け取ったことを遅滞なくメールでお知らせし、その受領から14日以内に、その契約に基づいてお支払いいただいたすべての金額を、Google Playを通じて、同じ支払い方法で返金します。

撤回のモデル書式(政府緊急令第34/2014号附属書1のB部)を使用することもできますが、使用は義務ではありません。

  • 宛先:Lulla App, ルーマニア、contact@getlulla.app
  • 私は、以下のデジタルコンテンツの提供に関する契約を撤回することを、ここに通知します:Lulla Kids Premium(月額の定期購入/買い切り)
  • 注文日:…
  • 消費者の氏名:…
  • 消費者の住所:…
  • 消費者の署名(この書式を紙で通知する場合のみ):…
  • 日付:…

無料トライアル中は料金がかからないため、トライアルの終了前にGoogle Playで定期購入を解約すれば、いつでもやめることができます。トライアルの終了後、定期購入は1か月25.99 lei/€4.79となり、解約するまで自動的に更新されます。

この例外は、撤回権だけに関するものです。デジタルコンテンツの適合性に関する権利を含め、消費者としてのお客様のその他の権利は、影響を受けません。

価格の変更

新規購入の価格は変更されることがあります。適用される価格は、お客様が支払いを確定する時点でGoogle Playに表示される価格です。本サイトに記載の価格は参考価格です。

  • 月額の定期購入:当社が既存の定期購入者の価格を引き上げるのは、客観的な理由がある場合に限ります。具体的には、税金(例:付加価値税)、Google Playの手数料または価格設定の規定、為替レート、あるいは本アプリの開発・維持の費用に変更があった場合です。新しい価格は、当社が本サイトで告知してから早くとも30日後に、かつGoogle Playの定期購入の価格変更に関する規定に従ってのみ、既存の定期購入者に適用されます。Google Playは、新しい価格が適用される前にお客様にお知らせし、Google Playの規定で求められる場合には、お客様が同意したときに限り新しい価格が適用されます。同意されない場合は、新しい価格が適用される前に、費用をかけずに解約できます。
  • Premium(買い切り):すでに購入済みの場合、価格が変更されてもお客様には影響がなく、追加で支払う必要はありません。

お子さまと保護者

本アプリは1〜6歳のお子さま向けに作られていますが、契約は、本アプリをインストールする大人であるお客様との間で締結されます。購入は、お客様が名義人である端末のGoogleアカウントを通じて行われます。

  • 1〜2歳のお子さまは、保護者と一緒に遊びます。何歳であっても、お子さまが遊ぶかどうか、いつ、どれくらい遊ぶかを決めるのはお客様です。
  • 1日の時間制限はお客様が選びます。本アプリには、世界保健機関(WHO)の推奨が表示されます。2〜4歳は1日1時間までとし、それより短いほうがよく、2歳未満はゼロとされています。時間になるとなかまたちが眠りにつき、大人が時間を追加することもできます。時間制限はお客様の助けになりますが、大人による見守りに代わるものではありません。
  • 保護者向けエリアは、大人向けの質問(かけ算)で保護されています。これは小さなお子さまを想定した簡単な障壁であり、セキュリティシステムではありません。
  • 通知はお客様だけに向けたもので、任意であり、お客様がオンにするまではオフのままです。お子さまに向けた通知はありません。
  • 誤って購入されることを防ぐため、Google Playの設定で、購入のたびに認証を求めるように設定できます。

お子さまに関するデータ(名前、年齢、好きなもの)はお客様が入力するもので、端末の中にとどまり、アカウントを作成した場合はアカウントにも保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

本アプリの変更

本アプリは時間とともに変わります。当社は、ゲームを追加し、不具合を修正し、既存の内容を改善し、Androidの新しいバージョンやGoogle Playの規定に合わせて本アプリを調整します。アップデートはGoogle Playから配信されます。アップデートの中には、本アプリが正しく安全に動作するために必要なものがあり、これをインストールしない場合、一部の機能が動作しなくなることがあります。

当社がゲームを変更、差し替え、または取り下げるのは、誤りを修正するため、対象年齢により適したものにするため、法令もしくはGoogle Playの規定を遵守するため、または安全上の理由がある場合に限ります。変更によってお客様に追加の費用が生じることはありません。

変更により、Premiumへのアクセスまたはその利用に軽微とはいえない不利益が生じる場合は、少なくとも30日前までに、本サイトとGoogle Playのアップデート情報で、何がいつから変わるのか、お客様にどのような権利があるのかをお知らせします。当社にご連絡いただいた場合は、この情報をメールでもお送りします。お客様は、お知らせを受けた日または変更の日のいずれか遅いほうから30日以内に、費用をかけずに契約を解除することができ、当社は、ルーマニア政府緊急令第141/2021号に定める条件に従い、変更後の期間に相当する代金を返金します。

本アプリの利用

当社はお客様に対し、ご家族のために、商業目的ではなく、お客様のアカウントでGoogle Playがインストールを認める端末上で本アプリを利用するための、個人的・非独占的・譲渡不能な権利を付与します。

お客様は、次の行為をしてはなりません。

  • 本アプリまたはその一部(例:インストールファイル、ゲーム、画像、音声)を複製、販売、貸与または再配布すること
  • 購入の確認を回避すること、または購入せずにPremiumを利用できるようにすること
  • 本アプリを逆コンパイルし、またはソースコードの取得を試みること(法令で明示的に認められている場合を除きます)
  • 法令または他人の権利に違反して、本アプリまたは本サイトを利用すること

これらの規則に違反があった場合、当社は法令で認められる措置をとることができます。

知的財産権

本アプリと本サイト(Lulla、Lulla Kidsの名称、ロゴ、Lullaのなかま50人、イラスト、アニメーション、音声、音楽、テキスト、ゲーム、コードを含みます)は、Lulla Appに帰属するか、Lulla Appがライセンスに基づいて使用しているものです。これらは著作権法により、また該当する場合は商標法により保護されています。

本規約によってお客様が得るのは、「本アプリの利用」に記載した利用権のみです。その他の権利がお客様に移転することはありません。

ナレーターの音声は、お客様の端末の音声合成エンジンによるものです。Google PlayおよびGoogle PlayロゴはGoogle LLCの商標であり、AndroidはGoogle LLCの商標です。

責任

本アプリが約束しないこと

Lulla Kidsは、年齢に合ったゲームとレッスンを提供します。当社は、医療上、治療上または発達上の成果(例:お子さまが一定の年齢までに話す、数を数える、何かを身につけるといったこと)を約束するものではありません。本アプリは医療機器ではなく、医師、言語聴覚士または教育者の助言に代わるものではありません。お子さまの発達、聴覚、視覚、言葉についてご心配な点がある場合は、小児科医にご相談ください。

当社が保証すること

当社は、ルーマニア政府緊急令第141/2021号に基づき、法令で定める期間内、本アプリおよびPremiumが、本規約、Google Playおよび本サイト上の説明、ならびに法令で定める客観的要件に適合していること(本アプリが適合した状態を保つために必要なアップデートを含みます)について責任を負います。ナレーターの音声や支払いは端末とGoogle Playに依存するため、当社は、本アプリがすべての端末で不具合なく動作することを約束することはできません。問題が生じた場合、お客様には上記の権利があります。

責任の制限

法令で認められる範囲において、当社は次のものについて責任を負いません。

  • お客様が本アプリをインストールした時点または購入した時点で予見できなかった損害
  • 端末、Androidシステム、音声合成エンジンまたはGoogle Playに起因する問題で、当社の責めに帰すべきでないもの
  • 当社の責めに帰すべきでない理由(例:本アプリのアンインストール、端末のリセット、本アプリのデータの消去)による端末上のデータの喪失(当社はデータの写しを保有していません)
  • 不可抗力による事象

本規約のいかなる規定も、故意もしくは重大な過失によって生じた損害、身体もしくは健康の侵害、または法令上責任の排除もしくは制限が認められないその他の場合について、当社の責任を排除または制限するものではありません。また、本規約のいかなる規定も、法令上契約によって排除できない消費者としてのお客様の権利を制限するものではありません。

本サイト

本サイト(getlulla.app/kids)は本アプリを紹介するもので、無料でご覧いただけます。アカウント、フォーム、ニュースレターはなく、クッキーを使用しません。getlulla.appのほかのページ(Lullaアプリのページ)は、選択した言語を記憶する機能性クッキー「LULLA_LOCALE」をドメイン全体に設定します。このクッキーがすでにお使いのブラウザに保存されている場合は、本サイトを開いたときにも送信されますが、本サイトがこれを読み取ったり使用したりすることはありません(getlulla.appのプライバシーポリシーをご覧ください)。本サイトはVercel Inc.(米国)がホスティングしており、訪問統計のために、クッキーを使用しないVercel Web Analyticsのみを利用しています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

  • 本サイトの情報は一般的なものです。本サイトに記載の価格は参考価格であり、Google Playに表示される価格が適用されます。
  • 本サイトには、Google Playや世界保健機関(WHO)など、第三者のウェブサイトへのリンクがあります。当社は、それらの内容について責任を負いません。
  • 本サイトを閲覧し、本サイトにリンクを張り、本サイトを引用することができます。ただし、本サイトの運営やセキュリティに影響を及ぼす方法で利用すること、また当社の同意なく、本サイトの文章、画像またはマスコットを商業目的で転用することはできません。

準拠法と紛争解決

準拠法

本規約は、ルーマニア法に準拠します。お客様が消費者であり、ルーマニア以外の国にお住まいの場合でも、この準拠法の選択によって、お住まいの国の法令の強行規定がお客様に与える保護が奪われることはありません(欧州連合(EU)では、規則(EC)第593/2008号(ローマI規則)第6条)。

まずは当社にご連絡ください

問題がある場合は、contact@getlulla.appまでご連絡ください。当社は、意見の相違を話し合いによって解決するよう努めます。これは、お客様がいつでも消費者保護当局または裁判所に申し立てることを妨げるものではありません。

ANPCと裁判外紛争解決

消費者であるお客様は、Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor(ANPC、ルーマニア国家消費者保護庁:anpc.ro)に申し出ることができます。裁判外紛争解決(ADR。ルーマニア語では「SAL」)については、ANPC内のADR部門が担当機関であり、申立てはreclamatiisal.anpc.roのプラットフォームで行います。

ルーマニア国外にお住まいの場合は、お住まいの国の消費者保護当局に申し出ることもできます。EU域内の国境を越えた紛争については、お住まいの国の欧州消費者センターに支援を求めることができます。

裁判所

合意に至らない場合、紛争は、法令に基づく管轄裁判所が解決します。お客様が消費者である場合は、お住まいの地の裁判所に訴えを提起することもできます。お客様がEUのほかの加盟国にお住まいの場合は、その国またはルーマニアの裁判所に訴えを提起することができ、当社がお客様に対して訴えを提起できるのは、お客様がお住まいの国の裁判所に限られます(規則(EU)第1215/2012号)。

本規約の変更

当社が本規約を更新するのは、法令またはGoogle Playの規定の変更、当局の決定、本アプリの機能、価格または提供内容の変更、あるいは表現を明確にする必要がある場合に限ります。バージョンと最終更新日は、このページの冒頭に表示しています。

変更がお客様に重大な影響を及ぼす場合は、その適用の少なくとも30日前までに、本サイトとGoogle Playの本アプリのアップデート情報でお知らせします。法令で求められる変更は、法令がそれを求める場合には、より早く適用されることがあります。お客様に不利な変更は、すでに購入されたPremium(買い切り)にも、すでに支払い済みの定期購入の期間にも適用されません。定期購入の価格については「価格の変更」をご覧ください。

新しい規約に同意されない場合は、変更が適用される前に、費用をかけずにGoogle Playで定期購入を解約でき、本アプリの利用をやめることもできます。

お問い合わせ

本規約、本アプリまたは購入についてのご質問は、contact@getlulla.appまでお寄せください。お問い合わせページに、迅速にお手伝いするためにお知らせいただきたい内容を記載しています。お子さまの名前や写真など、お子さまに関するデータは送らないでください。

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