Felhasználási feltételek

A Lulla Kids alkalmazást és a weboldalát, vagyis a getlulla.app Lulla Kids részét (getlulla.app/kids) a romániai Lulla App („mi”) kínálja, amely a Lullát, a babaalvás-követő alkalmazást is kiadja.

• Üzemeltető: Lulla App, Románia
• E-mail: contact@getlulla.app

Ezek a feltételek alkotják a közted és a Lulla App között létrejövő szerződést az alkalmazás használatára, a Premium vásárlására és a weboldalra. Az ingyenes játékokra akkor vonatkoznak, amikor az alkalmazást használod. A Premium esetében a szerződés akkor jön létre, amikor a Google Play ablakában megerősíted a fizetést. Ha nem értesz egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne használd az alkalmazást, és ne vásárolj Premiumot.

A feltételek teljes szövege mindig ezen az oldalon olvasható. Az alkalmazásban a Premium képernyőn lévő Terms (Feltételek) link a vásárlási feltételek rövid összefoglalóját nyitja meg. Ha az összefoglaló és ezek a feltételek eltérően rendelkeznének, a számodra kedvezőbb változat az irányadó.

A szerződést bármelyik olyan nyelven megkötheted, amelyen ezek a feltételek elérhetők, így magyarul is. Az alkalmazás viszont csak angol, román, spanyol és portugál nyelvű, magyarul nem: az itt idézett alkalmazásbeli feliratokat angolul írjuk, ahogy az alkalmazásban megjelennek, mellettük zárójelben a magyar fordítással. A szerződésről nem őrzünk meg számodra külön példányt: a feltételek hatályos változata a dátumával együtt mindig ezen az oldalon található, a rendelés visszaigazolását pedig a Google Play küldi el neked e-mailben. Mielőtt megerősíted a fizetést, a Google Play ablakában látod a terméket és az árat, és az ablakot bezárhatod, ha másik csomagot szeretnél választani.

Az adatkezelésről külön, az adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz.

• „Alkalmazás”: a Lulla Kids, a Google Playen keresztül terjesztett Android-alkalmazás (csomagnév: com.toddlerdreams.lullakids).
• „Weboldal”: a getlulla.app Lulla Kids része, vagyis a getlulla.app/kids címen található oldalak, annak minden nyelvi változatában (például getlulla.app/kids/hu); a getlulla.app többi oldala nem része a weboldalnak.
• „Te”: az a felnőtt (nagykorú személy), aki az alkalmazást a gyereknek telepíti, általában a gyerek szülője vagy gyámja, és aki adott esetben az alkalmazáson belüli vásárlásokat intézi.
• „Ingyenes játékok”: a fizetés nélkül használható játékok és leckék, összesen 18 darab.
• „Premium”: hozzáférés az alkalmazás összes játékához és leckéjéhez, havi előfizetéssel vagy Életre szóló Premiummal.
• „Havi előfizetés”: havonta fizetett Premium, automatikus megújítással.
• „Életre szóló Premium”: egyetlen fizetéssel, előfizetés nélkül megszerzett Premium.
• „Szülői felület”: az alkalmazásnak az a része, amelyet egy felnőtteknek szóló kérdés véd.
• „Google Play”: a Google alkalmazásáruháza, amelyen keresztül az alkalmazás letölthető, és a fizetések történnek.

A Lulla Kids 500 játékot és leckét kínál 1–6 éves gyerekeknek, 13 világba rendezve, 50 Lulla-baráttal. A nehézség a kiválasztott életkorhoz igazodik.

• Csak Androidra. Az alkalmazás a Google Playről telepíthető. iPhone-os változat nincs.
• Követelmények. Android 8.0-s vagy újabb rendszerű eszköz, amelyen van Google Play és szövegfelolvasó motor, hogy a narrátor fel tudja olvasni az utasításokat.
• Reklám nélkül, nem kötelező fiókkal, internet nélkül is. Az alkalmazásban nincs reklám, a játékok pedig internet nélkül is működnek. A szülői fiók nem kötelező (lásd: A szülői fiók); nélküle a gyereked profilja és előrehaladása a telefonon marad.
• A narrátor hangja. Az utasításokat a telefon beállításaiban kiválasztott szövegfelolvasó motor (text-to-speech) olvassa fel, így a hang és annak minősége a telefontól függ. A gyerek neve csak akkor hangzik el, ha az aktív hang közvetlenül a telefonon, internet nélkül működik; ha a hangnak internetre van szüksége, az alkalmazás a név helyett egy általános megszólítást mond. A hangmotor a telefon különálló összetevője: ha internetet használ, azt maga teszi, a szolgáltatója szabályai szerint (lásd: A narrátor hangja).
• Nyelvek. Az alkalmazás 4 nyelven érhető el: román, angol, spanyol (latin-amerikai) és portugál (brazíliai). Magyar nyelvű változata nincs. A nyelvet az alkalmazásban állíthatod át.
• Fiók nélkül nálunk nincs másolat az adatokról. Fiók nélkül az alkalmazás semmit nem küld nekünk. Ha eltávolítod az alkalmazást vagy törlöd az adatait, a profil és az előrehaladás törlődik a telefonról, és mi nem tudjuk visszaállítani őket; fiókkal a fiókból visszahozhatod őket. A gyereked profilja nem kerül be az Android biztonsági mentésébe, és az új telefonra való átvitelbe sem. Az előrehaladás (a gyerek neve nélkül) bekerülhet az Android automatikus biztonsági mentésébe, ha az be van kapcsolva a telefonon, és az Android visszaállíthatja, amikor ugyanazzal a Google-fiókkal újratelepíted az alkalmazást. Részletek az adatvédelmi tájékoztatóban.

A vásárlások és azok ellenőrzése a telefonon lévő Google Play alkalmazáson keresztül történik. Olyan telefonon, amelyen Premiumot vásároltak, az alkalmazás a vásárlás adatait a RevenueCatnek is elküldi, amely az előfizetéseinket tartja nyilván (lásd az adatvédelmi tájékoztatót). Az alkalmazás letöltésére és a fizetésekre a Google Play Általános Szerződési Feltételei is vonatkoznak.

Hogy milyen adatok maradnak a telefonon, és mi történik velük, azt az adatvédelmi tájékoztatóban találod.

Minden játék működik fiók nélkül. A fiók ingyenes, nem kötelező szolgáltatás a szülőnek: megőrzi az előrehaladás, a beállítások és a gyermeked tervének másolatát, hogy átvihesd őket másik telefonra, újratelepítés után visszakapd őket, vagy a másik szülő telefonján is meglegyenek.

• Csak felnőtteknek. A fiókot felnőtt (18 éves vagy idősebb) hozza létre, e-mail-címmel és jelszóval vagy Google-fiókkal. Gyerekek nem hoznak létre fiókot.
• A jelszavad. Tartsd meg magadnak. Ha úgy gondolod, hogy más is ismeri, változtasd meg, vagy írj nekünk.
• E-mailek. A fiókkal kapcsolatban írunk neked (a cím megerősítése, a jelszó megváltoztatása). Ötleteket, újdonságokat és ajánlatokat tartalmazó e-maileket csak akkor kapsz, ha bejelölted a jelölőnégyzetet, és bármikor leiratkozhatsz.
• A Premium nem a fiókhoz kötődik. Ahhoz a Google Play-fiókhoz tartozik, amellyel megvetted (lásd: Ingyenes és Premium).
• Törlés. A fiókot bármikor törölheted az alkalmazásban (For grown-ups › Your account › Delete account) vagy a fióktörlési oldalon leírtak szerint. A törlés nem mondja le a Google Play-előfizetést.
• Ha megszüntetjük a fiókszolgáltatást, legalább 30 nappal előtte szólunk; a telefonon lévő előrehaladás megmarad, a fiókokban lévő másolatokat pedig töröljük.

Hogy milyen adatokat őriz a fiók, és hol: az adatvédelmi tájékoztatóban.

18 játék és lecke örökre ingyenes, vagyis addig, amíg az alkalmazást kínáljuk. A használatukhoz semmit sem kell vásárolnod.

A Premium feloldja az összes játékot és leckét (összesen 500 darabot), és a később hozzáadott játékokat is, további költség nélkül. Kétféleképpen szerezheted meg:

• havi előfizetéssel: havonta 25,99 lei / 4,79 EUR, az új előfizetőknek az első 7 nap ingyenes; automatikusan megújul, amíg le nem mondod a Google Playen (lásd: Havi előfizetés és Ingyenes próbaidőszak);
• Életre szóló Premiummal: egyetlen fizetés, 159,99 lei / 29,99 EUR, előfizetés nélkül (lásd: Életre szóló Premium).

Mindkét lehetőség ugyanazt a tartalmat oldja fel. Éves csomag nincs. Nem vállaljuk, hogy meghatározott számú új játékot adunk hozzá; amelyeket hozzáadunk, azok a Premium részei lesznek.

A fenti árak tartalmazzák az áfát. A végső ár az, amelyet a Google Play a fizetés megerősítése előtt, a saját pénznemedben mutat; más országokban a helyi adók és az árfolyam miatt eltérhet.

A Lulla Kids minden indításkor megkérdezi a telefonon lévő Google Play alkalmazást, milyen vásárlások tartoznak a Google-fiókodhoz, és ha van Premiumod, feloldja, új telefonon vagy újratelepítés után is, ugyanazzal a Google-fiókkal. Ha a Premium nem jelenik meg, használd a szülői felületen a Restore purchases (Vásárlások visszaállítása) gombot.

• Ár: havonta 25,99 lei / 4,79 EUR. Az ár tartalmazza az áfát; a végső ár az, amelyet a Google Play a megerősítés előtt, a saját pénznemedben mutat.
• Fizetés: a vásárlás és a fizetés a Google Playen keresztül történik, a Google-fiókodban megadott fizetési móddal. A fizetést a Google dolgozza fel; a bankkártyád adatait nem látjuk és nem kapjuk meg.
• Automatikus megújítás: az előfizetés minden hónapban automatikusan megújul, és a Google Play beszedi a következő hónap díját, amíg le nem mondod az előfizetést a Google Playen.
• Lemondás: bármikor, a Google Playen. A lépéseket Az előfizetés lemondása részben találod.

A következő fizetés dátumát bármikor megnézheted a Google Playen, a Fizetések és előfizetések → Előfizetések menüpontban. Ha egy havi fizetés sikertelen, a Google Play kérheti, hogy frissítsd a fizetési módot; ha a fizetés nem teljesül, a Premium megszűnik.

Az új előfizetők ingyen kapják a havi előfizetés első 7 napját.

• Ki kaphatja meg: azt, hogy ki jogosult rá, a Google Play dönti el; jogosultak lehetnek például azok a Google-fiókok, amelyeknek még soha nem volt Lulla Kids-előfizetésük. Hogy a te esetedben mi érvényes, azt a Google Play fizetési ablakában látod, mielőtt megerősítenéd. A próbaidőszak indításához a Google Play érvényes fizetési módot kérhet.
• A próbaidőszak után: ha nem mondod le, az ingyenes 7 nap leteltével a Google Play beszedi az első havi díjat, ezután az előfizetés díja havonta 25,99 lei / 4,79 EUR (a végső árat a Google Play mutatja), és minden hónapban automatikusan megújul, amíg le nem mondod a Google Playen.
• Ha a vége előtt lemondod: semmit sem fizetsz, és a Premium a próbaidőszak végéig aktív marad.
• Emlékeztető: ha bekapcsoltad a szülőknek szóló értesítéseket, a próbaidőszak vége előtt emlékeztetőt kapsz, de csak azon a telefonon, amelyen az alkalmazásból elindítottad. Az emlékeztetőt az alkalmazás ütemezi a telefonon, nem mi küldjük. Nem kapod meg, ha az értesítések ki vannak kapcsolva, ha másik telefont használsz, vagy ha újratelepítetted az alkalmazást, ezért ne csak erre hagyatkozz: az első fizetés dátumát bármikor megnézheted a Google Playen, a Fizetések és előfizetések → Előfizetések menüpontban.

Az előfizetést bármikor, indoklás nélkül és költségmentesen lemondhatod a Google Playen:

1. nyisd meg a Google Play alkalmazást, és koppints a profilképedre;
2. válaszd a Fizetések és előfizetések → Előfizetések lehetőséget;
3. válaszd a Lulla Kids alkalmazást, majd az Előfizetés lemondása lehetőséget.

Vagy nyisd meg közvetlenül a Google Play előfizetési oldalát. Az alkalmazásban a szülői felületen lévő Manage subscription (Előfizetés kezelése) gomb közvetlenül a Lulla Kids-előfizetésedhez visz a Google Playen.

• A lemondás leállítja a következő megújítást. A Premium a már kifizetett időszak vagy az ingyenes próbaidőszak végéig aktív marad, utána újra csak 18 ingyenes játék érhető el. A gyereked előrehaladása a telefonon marad.
• A lemondás nem jár a már kifizetett hónap automatikus visszatérítésével. A visszatérítésről lásd: Visszatérítés.
• Az alkalmazás eltávolítása nem mondja le az előfizetést. Mondd le a Google Playen.

• Ár: egyetlen fizetés, 159,99 lei / 29,99 EUR, a Google Playen keresztül. Az ár tartalmazza az áfát; a végső árat a Google Play mutatja, a saját pénznemedben. Nem előfizetés, és nem újul meg.
• Mit old fel: ugyanazt a Premiumot, mint az előfizetés: az összes játékot és leckét (összesen 500 darabot), a később érkezőkkel együtt.
• Melyik fiókra szól: az Életre szóló Premium ahhoz a Google-fiókhoz kötődik, amellyel megvásároltad. Egy másik androidos telefonon ugyanazzal a Google-fiókkal telepíted az alkalmazást, és a Premium indításkor feloldódik; ha nem jelenik meg, használd a szülői felületen a Restore purchases (Vásárlások visszaállítása) gombot. Másik Google-fiókra nem vihető át.
• Mit jelent az „életre szóló”: a Premium további fizetés nélkül feloldva marad, amíg a Lulla Kidset androidos eszközön, azzal a Google-fiókkal használod, amellyel megvásároltad. Nem a te vagy a gyereked élettartamára utal. Ha egyszer úgy döntenénk, hogy már nem kínáljuk vagy nem frissítjük az alkalmazást, legalább 12 hónappal előre értesítünk a weboldalon és a Google Playen közzétett frissítési megjegyzésekben.
• Ha már van havi előfizetésed: az előfizetés nem szűnik meg magától, amikor Életre szóló Premiumot veszel. Mondd le a Google Playen, hogy ne fizess tovább havonta.

Ez a meghatározás nem korlátozza azokat a jogaidat, amelyeket a jogszabályok a megvásárolt digitális tartalommal kapcsolatban biztosítanak, ideértve a szerződésszerűségére vonatkozókat is (141/2021. számú román sürgősségi kormányrendelet, románul OUG nr. 141/2021).

A fizetéseket a Google Play dolgozza fel, ezért a visszatérítést is a Google Playen keresztül lehet kérni, a Google Play visszatérítési szabályai szerint. Ott megtalálod, hogyan és milyen határidőn belül kérhetsz visszatérítést.

Nekünk is írhatsz ide: contact@getlulla.app; add meg a vásárlás dátumát és a Google Playtől kapott visszaigazoló e-mailben szereplő rendelésszámot. Minden kérést megvizsgálunk, és válaszolunk rá, de a jogszabályokban és a Google Play szabályaiban előírtakon túl nem ígérünk visszatérítést.

A jogszabályok által biztosított jogaidat ez nem érinti. Ha például a Premium nem szerződésszerű, jogosult vagy arra, hogy díjmentesen szerződésszerű állapotba hozzuk. Ha ez nem lehetséges, ha megtagadjuk, ha nem tesszük meg észszerű időn belül, vagy ha a szerződésszerűség hiánya súlyos, jogosult vagy árleszállításra, illetve a szerződés megszüntetésére és a díj visszatérítésére, a 141/2021. számú sürgősségi kormányrendeletben meghatározott feltételekkel.

Fogyasztóként főszabály szerint 14 napon belül, indoklás nélkül elállhatsz a távollévők között kötött szerződéstől (34/2014. számú román sürgősségi kormányrendelet, románul OUG nr. 34/2014, amely a 2011/83/EU irányelvet ülteti át).

A Premium nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, amelyet közvetlenül a vásárlás után megkapsz. Az ilyen tartalomra a jogszabály kivételt állapít meg (a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet 16. cikkének m) pontja): az elállási jog a teljesítés megkezdése után megszűnik, ha:

• előzetesen és kifejezetten beleegyeztél abba, hogy a teljesítés a 14 nap letelte előtt megkezdődjön;
• tudomásul vetted, hogy ezzel elveszíted az elállási jogodat;
• tartós adathordozón (például e-mailben) megkaptad a szerződés megerősítését, amely tartalmazza a beleegyezésedet és a fenti tudomásulvételt.

A vásárlás a Google Play fizetési ablakában történik, a rendelés visszaigazolását pedig a Google Playtől kapod meg e-mailben. Ha a vásárláskor megadtad a beleegyezésedet és megerősítetted a fentieket, az elállási jog attól a pillanattól nem illet meg, amikor a Premium feloldódott.

Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a 14 napos elállási jog megmarad. Úgy gyakorolhatod, hogy egyértelmű nyilatkozatot küldesz erre a címre: contact@getlulla.app, vagy visszatérítést kérsz a Google Playen keresztül. A nyilatkozatod beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk e-mailben, és az adott szerződés alapján teljesített valamennyi fizetést legkésőbb a beérkezéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a Google Playen keresztül, ugyanazzal a fizetési móddal.

Használhatod az elállási nyilatkozatmintát (a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet 1. számú mellékletének B. része), de ez nem kötelező:

• Címzett: Lulla App, Románia, contact@getlulla.app
• Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés tekintetében: Lulla Kids Premium (havi előfizetés / életre szóló)
• Megrendelés időpontja: …
• A fogyasztó neve: …
• A fogyasztó címe: …
• A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …
• Kelt: …

Az ingyenes próbaidőszak alatt semmit sem fizetsz, így bármikor visszaléphetsz, ha a próbaidőszak vége előtt lemondod az előfizetést a Google Playen. A próbaidőszak után az előfizetés díja havonta 25,99 lei / 4,79 EUR, és automatikusan megújul, amíg le nem mondod.

A kivétel kizárólag az elállási jogra vonatkozik. A többi fogyasztói jogodat, köztük a digitális tartalom szerződésszerűségére vonatkozókat, ez nem érinti.

Az új vásárlások ára változhat; az az ár érvényes, amelyet a Google Play a fizetés megerősítésekor mutat. A weboldalon feltüntetett árak csak tájékoztató jellegűek.

• Havi előfizetés: a meglévő előfizetők számára csak objektív okból emelhetjük az árat: ha változnak az adók (például az áfa), a Google Play díjai vagy árképzési szabályai, az árfolyam, illetve az alkalmazás fejlesztésének és fenntartásának költségei. Az új ár a meglévő előfizetőkre leghamarabb 30 nappal azután vonatkozik, hogy a weboldalon bejelentettük, és csak a Google Play előfizetési árváltozásokra vonatkozó szabályai szerint: a Google Play értesít, mielőtt az új ár alkalmazandóvá válik, és ahol a szabályai ezt előírják, az új ár csak akkor érvényes, ha elfogadod. Ha nem értesz egyet, az új ár alkalmazása előtt költségmentesen lemondhatod az előfizetést.
• Életre szóló Premium: ha már megvásároltad, az árváltozás nem érint, és semmit sem kell pluszban fizetned.

Az alkalmazás 1–6 éves gyerekeknek készült, a szerződés azonban veled, az alkalmazást telepítő felnőttel jön létre. A vásárlások a telefonon lévő Google-fiókon keresztül történnek, amelynek te vagy a tulajdonosa.

• 1–2 éves korban a gyerek egy szülővel együtt játszik. Bármely életkorban te döntöd el, hogy a gyereked játszik-e, mikor és mennyi ideig.
• A napi időkeretet te választod ki. Az alkalmazás megmutatja az Egészségügyi Világszervezet (WHO) ajánlását: 2–4 éves korban naponta legfeljebb egy óra, és a kevesebb jobb; 2 éves kor alatt egyáltalán nem. Ha lejár az idő, a barátok elmennek aludni, és egy felnőtt adhat még időt. Az időkeret segít, de nem helyettesíti a felnőtt figyelmét.
• A szülői felületet egy felnőtteknek szóló kérdés (egy szorzás) védi. Ez egyszerű, kisgyerekeknek szánt akadály, nem biztonsági rendszer.
• Az értesítések csak neked szólnak, nem kötelezők, és kikapcsolva maradnak, amíg be nem kapcsolod őket. Egyik sem szól a gyereknek.
• A véletlen vásárlások elkerülése érdekében a Google Play beállításaiban minden vásárláshoz hitelesítést kérhetsz.

A gyerekedre vonatkozó adatokat (név, életkor, mit szeret) te adod meg; a telefonon maradnak, és ha fiókot hozol létre, abban is tárolódnak. Részletek az adatvédelmi tájékoztatóban.

Az alkalmazás idővel változik: új játékokat adunk hozzá, hibákat javítunk, fejlesztjük a meglévő tartalmat, és hozzáigazítjuk az alkalmazást az Android új verzióihoz és a Google Play szabályaihoz. A frissítéseket a Google Playről kapod. Némelyikük szükséges ahhoz, hogy az alkalmazás helyesen és biztonságosan működjön; ha nem telepíted őket, egyes funkciók leállhatnak.

Egy játékot csak akkor módosíthatunk, cserélhetünk le vagy vonhatunk vissza, ha hibát javítunk, ha jobban hozzá akarjuk igazítani ahhoz az életkorhoz, amelynek szól, ha a jogszabályoknak vagy a Google Play szabályainak kell megfelelnünk, vagy ha biztonsági ok indokolja. A módosítások nem járnak számodra többletköltséggel.

Ha egy módosítás a Premiumhoz való hozzáférésedet vagy annak használatát nem csupán csekély mértékben hátrányosan érinti, legalább 30 nappal előre tájékoztatunk a weboldalon és a Google Playen közzétett frissítési megjegyzésekben arról, hogy mi változik, mikortól, és milyen jogaid vannak. Ha írsz nekünk, ezt a tájékoztatást e-mailben is elküldjük. A tájékoztatástól vagy a módosítástól (a kettő közül a későbbitől) számított 30 napon belül díjmentesen megszüntetheted a szerződést, mi pedig visszatérítjük a díjnak a módosítás utáni időszakra eső részét, a 141/2021. számú sürgősségi kormányrendeletben meghatározott feltételekkel.

Személyes, nem kizárólagos és át nem ruházható jogot biztosítunk arra, hogy az alkalmazást a családod számára, nem kereskedelmi célra használd azokon az eszközökön, amelyekre a Google Play a fiókoddal lehetővé teszi a telepítését.

Nem szabad:

• az alkalmazást vagy annak részeit (például a telepítőfájlt, a játékokat, a képeket vagy a hangokat) másolni, eladni, bérbe adni vagy továbbterjeszteni;
• megkerülni a vásárlások ellenőrzését, vagy megvásárlás nélkül feloldani a Premiumot;
• dekompilálni az alkalmazást, vagy megpróbálni megszerezni a forráskódját, kivéve, ha ezt jogszabály kifejezetten megengedi;
• az alkalmazást vagy a weboldalt jogszabálysértő módon vagy mások jogait sértve használni.

E szabályok megszegése esetén megtehetjük azokat az intézkedéseket, amelyeket a jogszabályok lehetővé tesznek.

Az alkalmazás és a weboldal, beleértve a Lulla és a Lulla Kids nevet, a logót, a Lulla 50 barátját, az illusztrációkat, az animációkat, a hangokat, a zenét, a szövegeket, a játékokat és a kódot, a Lulla App tulajdonát képezik, vagy azokat a Lulla App licenc alapján használja. A szerzői jog és adott esetben a védjegyjog védi őket.

E feltételek alapján kizárólag Az alkalmazás használata részben leírt felhasználási jogot kapod meg. Más jog nem száll át rád.

A narrátor hangja a telefonod szövegfelolvasó motorjától származik. A Google Play és a Google Play logó a Google LLC védjegyei, az Android pedig a Google LLC védjegye.

Amit az alkalmazás nem ígér

A Lulla Kids az életkornak megfelelő játékokat és leckéket kínál. Nem ígérünk orvosi, terápiás vagy fejlődési eredményeket, például azt, hogy a gyerek egy adott életkorra beszélni vagy számolni fog, vagy megtanul valamit. Az alkalmazás nem orvostechnikai eszköz, és nem helyettesíti az orvos, a logopédus vagy a pedagógus tanácsát. Ha a gyereked fejlődésével, hallásával, látásával vagy beszédével kapcsolatban kérdésed van, beszélj a gyermekorvossal.

Amiért felelünk

A 141/2021. számú sürgősségi kormányrendelet szerint felelünk az alkalmazás és a Premium szerződésszerűségéért: azért, hogy megfelelnek ezeknek a feltételeknek, a Google Playen és a weboldalon szereplő leírásnak, valamint a jogszabályban előírt objektív követelményeknek, ideértve azokat a frissítéseket is, amelyek ahhoz szükségesek, hogy az alkalmazás szerződésszerű maradjon, a jogszabályban előírt határidőkön belül. Nem ígérhetjük, hogy az alkalmazás minden telefonon hibátlanul működik, különösen mivel a narrátor hangja és a fizetések a telefontól és a Google Playtől függenek; ha probléma merül fel, a fent leírt jogok illetnek meg.

Korlátok

A jogszabályok által megengedett mértékben nem felelünk:

• azokért a károkért, amelyek nem voltak előre láthatók, amikor az alkalmazást telepítetted vagy a vásárlást végrehajtottad;
• a telefon, az Android rendszer, a szövegfelolvasó motor vagy a Google Play által okozott, nekünk nem felróható problémákért;
• a telefonon tárolt adatok nekünk nem felróható okból bekövetkező elvesztéséért, például az alkalmazás eltávolítása, a telefon alaphelyzetbe állítása vagy az alkalmazás adatainak törlése után, mivel ezekről nincs másolatunk;
• a vis maior eseményekért.

E feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a felelősségünket a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért, a testi épség vagy az egészség megsértéséért, illetve más olyan esetekben, amelyekben a jogszabály nem engedi e felelősség kizárását vagy korlátozását. E feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a fogyasztói jogaidat, amelyeket a jogszabály szerint szerződéssel nem lehet kizárni.

A getlulla.app/kids weboldal bemutatja az alkalmazást, és ingyenesen használható. Nincsenek rajta fiókok, űrlapok vagy hírlevél, és nem használ cookie-kat. A getlulla.app többi része (a Lulla alkalmazás oldalai) az egész domainre beállítja a LULLA_LOCALE nevű funkcionális cookie-t, amely megjegyzi a választott nyelvet; ha a böngésződ már tárolja, a weboldal megnyitásakor is elküldi, a weboldal azonban nem olvassa ki és nem használja (lásd: a getlulla.app adatvédelmi tájékoztatója). A weboldal tárhelyszolgáltatója a Vercel Inc. (USA), és a látogatási statisztikákhoz csak a Vercel Web Analytics szolgáltatást használja, cookie-k nélkül. Részletek az adatvédelmi tájékoztatóban.

• A weboldalon közölt információk általános jellegűek. A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek: a Google Play által mutatott ár érvényes.
• A weboldal mások webhelyeire is hivatkozik, például a Google Playre vagy az Egészségügyi Világszervezet oldalára. Ezek tartalmáért nem felelünk.
• A weboldalt olvashatod, hivatkozhatsz rá, és idézhetsz belőle. Nem használhatod azonban olyan módon, amely hátrányosan befolyásolja a működését vagy a biztonságát, és a szövegeit, képeit vagy kabaláit sem veheted át kereskedelmi célra a hozzájárulásunk nélkül.

Alkalmazandó jog

Ezekre a feltételekre a román jog az irányadó. Ha fogyasztó vagy, és nem Romániában élsz, ez a jogválasztás nem foszt meg attól a védelemtől, amelyet az országod jogának kötelező rendelkezései biztosítanak számodra (az Európai Unióban az 593/2008/EK, „Róma I.” rendelet 6. cikke).

Először írj nekünk

Ha valami nincs rendben, írj nekünk ide: contact@getlulla.app. Minden nézeteltérést igyekszünk békés úton rendezni. Ez nem akadályoz meg abban, hogy bármikor fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulj.

ANPC és alternatív vitarendezés

Fogyasztóként a román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhatsz (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, ANPC: anpc.ro). Az alternatív vitarendezésre (románul SAL) az ANPC-n belül működő alternatív vitarendezési egység az illetékes; a kérelmeket a reclamatiisal.anpc.ro platformon lehet benyújtani.

Ha nem Romániában élsz, a saját országod fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhatsz. Az Európai Unión belüli, határokon átnyúló jogvitákban az országod Európai Fogyasztói Központja segíthet.

Bíróságok

Ha nem jutunk megállapodásra, a jogvitákat a jogszabályok szerint illetékes bíróságok bírálják el. Ha fogyasztó vagy, a lakóhelyed szerinti bírósághoz is fordulhatsz. Ha az Európai Unió egy másik tagállamában élsz, az ottani vagy a romániai bíróságok előtt indíthatsz eljárást, mi pedig csak abban az országban indíthatunk ellened eljárást, ahol élsz (1215/2012/EU rendelet).

Ezeket a feltételeket csak a következő okokból módosíthatjuk: a jogszabályok vagy a Google Play szabályainak változása, hatósági határozat, az alkalmazás funkcióinak, árainak vagy ajánlatainak változása, illetve egy megfogalmazás pontosítása. A verziószám és az utolsó módosítás dátuma az oldal tetején látható.

Ha egy változás jelentősen érint, azt legalább 30 nappal a hatálybalépése előtt bejelentjük a weboldalon és az alkalmazás Google Playen közzétett frissítési megjegyzéseiben. A jogszabály által megkövetelt változások korábban is hatályba léphetnek, ha a jogszabály ezt előírja. A számodra hátrányos változások nem vonatkoznak a már megvásárolt Életre szóló Premiumra, sem a már kifizetett előfizetési időszakra; az előfizetés áráról lásd: Árváltozások.

Ha nem értesz egyet az új feltételekkel, a változások hatálybalépése előtt költségmentesen lemondhatod az előfizetést a Google Playen, és abbahagyhatod az alkalmazás használatát.

Ha kérdésed van ezekkel a feltételekkel, az alkalmazással vagy egy vásárlással kapcsolatban, írj nekünk ide: contact@getlulla.app. A kapcsolati oldalon megtalálod, mit érdemes megírnod, hogy gyorsabban segíthessünk. Kérjük, ne küldj nekünk adatokat a gyerekedről, például a nevét vagy fényképeket.

Lulla App · Románia · getlulla.app/kids