Regulamin

Serwis Lulla jest prowadzony przez:

• Nazwa: Lulla App
• Strona internetowa: www.getlulla.app
• Adres e-mail do kontaktu: contact@getlulla.app
• Jurysdykcja: Rumunia

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub funkcjonowania Serwisu prosimy o kontakt pod wskazanym powyżej adresem.

W niniejszym Regulaminie poniższe terminy mają następujące znaczenie:

• „Użytkownik” lub „Ty” oznacza pełnoletnią osobę fizyczną korzystającą z Serwisu.
• „Konto” oznacza konto osobiste utworzone w Lulli, powiązane z adresem e-mail.
• „Treści Użytkownika” oznaczają wszelkie dane wprowadzane przez Użytkownika do Serwisu (dane dotyczące snu, profile dzieci, zdjęcia, notatki itp.).
• „Premium” lub „Abonament” oznacza płatne usługi oferowane w ramach Lulli (plany miesięczne lub roczne).
• „Sklep” oznacza Google Play Store, za którego pośrednictwem realizowane są płatności.

3.1 Minimalny wiek

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich (powyżej 18. roku życia). Lulla to aplikacja dla rodziców, opiekunów prawnych i opiekunów faktycznych dzieci. Tworząc Konto, Użytkownik oświadcza i zapewnia, że ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

3.2 Dane dzieci

Wszystkie dane dotyczące niemowląt lub dzieci (imię, data urodzenia, płeć, zdjęcia, godziny snu) są wprowadzane wyłącznie przez Użytkownika, działającego jako rodzic lub opiekun prawny. Lulla nie zbiera danych bezpośrednio od dzieci poniżej 13. roku życia. Użytkownik odpowiada za legalność wprowadzenia danych dotyczących swojego dziecka oraz za uzyskanie wszelkich zgód, które mogą być wymagane.

3.3 Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie w poufności swoich danych dostępowych (hasła lub tokena Google Sign-In) oraz za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem jego Konta. W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić nas pod adresem contact@getlulla.app. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty spowodowane korzystaniem z Konta Użytkownika przez osobę trzecią wskutek niedbałości Użytkownika w zabezpieczeniu danych dostępowych.

3.4 Prawidłowość danych

Użytkownik zobowiązuje się podawać dokładne, aktualne i kompletne informacje przy tworzeniu Konta oraz utrzymywać je w stanie aktualnym.

4.1 Udzielenie licencji

Pod warunkiem przestrzegania niniejszego Regulaminu udzielamy Użytkownikowi osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej i ograniczonej licencji na instalację i korzystanie z aplikacji Lulla na jego urządzeniach, wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych.

4.2 Ograniczenia

Licencja ta NIE uprawnia Użytkownika do:

• (a) kopiowania, modyfikowania, tłumaczenia, rozpowszechniania, przekazywania, publikowania, sprzedaży, najmu, udzielania sublicencji ani komercyjnego wykorzystywania Serwisu lub jakiejkolwiek jego części;
• (b) dekompilacji, dezasemblacji, inżynierii odwrotnej ani prób pozyskania kodu źródłowego aplikacji;
• (c) obchodzenia, wyłączania ani zakłócania jakichkolwiek zabezpieczeń lub ograniczeń technicznych;
• (d) korzystania z systemów automatycznych (botów, scraperów, crawlerów) w celu uzyskania dostępu do Serwisu;
• (e) korzystania z Serwisu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub regulacje.

4.3 Prawa własności

Lulla, logo Lulli, projekt aplikacji, ilustracje, animacje, dźwięki, bajki na dobranoc, kod źródłowy, baza danych oraz wszelkie inne oryginalne treści Serwisu stanowią wyłączną własność Lulla App i są chronione przepisami prawa autorskiego, prawa znaków towarowych oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Niniejszy Regulamin nie przenosi na Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej — Użytkownik otrzymuje jedynie licencję na korzystanie.

5.1 Dostępne plany

Lulla oferuje zarówno funkcje darmowe, jak i Abonament Premium, który odblokowuje dodatkowe funkcje. Obecnie Premium jest sprzedawane w dwóch formach:

• Plan miesięczny — rozliczany miesięcznie w cenie podanej w aplikacji
• Plan roczny — rozliczany rocznie w cenie podanej w aplikacji (z rabatem w stosunku do sumy opłat miesięcznych)

Obowiązujące ceny są wyświetlane w aplikacji w momencie zakupu i zawierają podatek VAT należny zgodnie z przepisami kraju zamieszkania Użytkownika. Ceny mogą się różnić w zależności od regionu.

5.2 Darmowy okres próbny (7 dni)

Nowi Użytkownicy otrzymują 7-dniowy darmowy okres próbny przy aktywacji dowolnego planu Premium. W tym okresie:

• Użytkownik ma nieograniczony dostęp do wszystkich funkcji Premium;
• nie zostaje pobrana żadna opłata, jeśli Użytkownik zrezygnuje przed końcem okresu próbnego;
• po upływie 7 dni, jeśli nie nastąpiła rezygnacja, abonament aktywuje się automatycznie i pobierana jest pierwsza opłata zgodnie z wybranym planem.

Okres próbny jest dostępny jednorazowo na konto i na metodę płatności. Wielokrotne próby uzyskania kolejnych okresów próbnych mogą skutkować zawieszeniem Konta.

5.3 Automatyczne odnawianie

Abonament Premium odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego), przy użyciu metody płatności powiązanej z kontem Google Play Użytkownika, chyba że Użytkownik zrezygnuje co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Odnowienie następuje po cenie obowiązującej w danym momencie dla wybranego planu.

Google Play może przesłać Użytkownikowi powiadomienie kilka dni przed każdym odnowieniem — powiadomienie to jest obsługiwane wyłącznie przez Google, a nie przez nas.

5.4 Oferty promocyjne i reaktywacyjne

Od czasu do czasu możemy oferować rabaty, oferty wprowadzające lub ceny promocyjne (na przykład 50% rabatu na pierwszy okres). Takie oferty:

• obowiązują wyłącznie w okresie wyraźnie wskazanym w interfejsie zakupu;
• po pierwszym okresie odnowienie następuje automatycznie w cenie standardowej, a nie w cenie promocyjnej;
• Google Play wyświetla informację o standardowej cenie odnowienia przed potwierdzeniem zakupu — Użytkownik może ją tam sprawdzić przed zakończeniem transakcji.

5.5 Zmiany cen

W przyszłości możemy zmieniać ceny Abonamentu. O każdej zmianie ceny dotyczącej istniejących abonamentów Użytkownika poinformujemy go co najmniej 30 dni wcześniej pocztą elektroniczną i/lub powiadomieniem w aplikacji. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z nową ceną, może zrezygnować z Abonamentu przed wejściem zmiany w życie. Dalsze korzystanie z Abonamentu po wejściu w życie nowej ceny stanowi jej akceptację.

5.6 Rezygnacja z Abonamentu

Użytkownik może zrezygnować z Abonamentu Premium w dowolnym momencie poprzez:

1. otwarcie aplikacji Google Play Store na urządzeniu z Androidem;
2. wybranie swojego konta → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje;
3. wybranie Lulla → Anuluj subskrypcję.

Rezygnacja zatrzymuje automatyczne odnawianie, ale nie powoduje automatycznego zwrotu kwoty zapłaconej za bieżący okres. Użytkownik zachowuje dostęp do funkcji Premium do końca opłaconego okresu, po czym konto wraca do darmowej wersji.

Ważne: Lulla nie może zrezygnować z Abonamentu w imieniu Użytkownika — rezygnacja odbywa się wyłącznie przez Google Play, ponieważ transakcją zarządza Google.

5.7 Zwroty

Obowiązującą polityką zwrotów jest polityka Google Play aktualna w momencie złożenia wniosku. Zasadniczo:

• w przypadku wniosków złożonych w ciągu pierwszych 48 godzin od zakupu Użytkownik może wystąpić o zwrot bezpośrednio przez Google Play;
• po upływie 48 godzin decyzja należy do Google;
• szczególne uprawnienia konsumentów z UE opisano w sekcji 11.

W przypadku jakichkolwiek problemów z płatnością prosimy o kontakt pod adresem contact@getlulla.app — postaramy się pomóc w rozwiązaniu sprawy z Google Play.

Szczegółowe warunki dotyczące asystenta AI: Warunki korzystania z asystenta Lulla AI.

6.1 Prawa Użytkownika

Użytkownik zachowuje wszystkie prawa do Treści Użytkownika, które wprowadza do Lulli (dane dziecka, sesje snu, zdjęcia, notatki itp.).

6.2 Licencja udzielana nam przez Użytkownika

Wprowadzając Treści Użytkownika do Serwisu, Użytkownik udziela nam niewyłącznej, nieodpłatnej, obowiązującej na całym świecie licencji, wyłącznie w następujących celach:

• (a) przechowywania Treści Użytkownika na naszych serwerach w chmurze;
• (b) prezentowania Treści Użytkownika w aplikacji oraz na pozostałych urządzeniach Użytkownika (synchronizacja między urządzeniami);
• (c) przetwarzania Treści Użytkownika na potrzeby funkcji takich jak statystyki, wykresy, podsumowania tygodniowe i eksport do PDF;
• (d) udostępniania Treści Użytkownika drugiemu rodzicowi zaproszonemu przez Użytkownika za pomocą kodu zaproszenia do Rodziny (Sharing v2), jeśli Użytkownik zdecyduje się skorzystać z tej funkcji.

Licencja ta obowiązuje wyłącznie w okresie, w którym Konto Użytkownika jest aktywne. Po usunięciu Konta licencja wygasa, a Treści Użytkownika są usuwane z naszych serwerów zgodnie z sekcją 6.3.

6.3 Usunięcie danych

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Konto i wszystkie powiązane z nim dane:

1. Z aplikacji: Ustawienia → Konto → Usuń konto;
2. Pocztą elektroniczną: wysyłając wniosek na adres contact@getlulla.app z adresu e-mail przypisanego do konta, z tematem „Wniosek o usunięcie danych”.

Dane są usuwane z naszych serwerów najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku o usunięcie. Niektóre informacje mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymagają tego obowiązki prawne (na przykład dokumentacja podatkowa transakcji przez okres przedawnienia przewidziany rumuńskim prawem podatkowym).

6.4 Odpowiedzialność Użytkownika za treści

Użytkownik zapewnia, że:

• (a) ma prawo wprowadzić Treści Użytkownika do Serwisu;
• (b) Treści Użytkownika nie naruszają praw osób trzecich (na przykład praw do wizerunku na zdjęciach);
• (c) Treści Użytkownika nie zawierają szkodliwego oprogramowania, wirusów ani złośliwego kodu.

7.1 Lulla NIE jest wyrobem medycznym

Lulla to aplikacja do monitorowania snu i wsparcia dla rodziców. Lulla NIE jest wyrobem medycznym, nie posiada certyfikacji jako wyrób medyczny i nie stawia diagnoz, nie prowadzi leczenia, nie udziela zaleceń medycznych ani nie świadczy żadnych innych usług medycznych.

7.2 Informacje mają charakter orientacyjny

Wszystkie informacje udostępniane za pośrednictwem Lulli — w tym statystyki, porady, podsumowania tygodniowe, wyniki snu i teksty edukacyjne — mają charakter wyłącznie orientacyjny i informacyjny. Nie są przeznaczone do zastąpienia ani odroczenia profesjonalnej konsultacji medycznej, diagnozy lub leczenia.

7.3 Zawsze należy skonsultować się z lekarzem

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zdrowia, snu, karmienia lub rozwoju dziecka należy zawsze skonsultować się z wykwalifikowanym lekarzem pediatrą lub innym uprawnionym pracownikiem ochrony zdrowia. W razie uzasadnionego podejrzenia nagłego problemu medycznego należy niezwłocznie skontaktować się ze służbami ratunkowymi (112 w UE / 911 / 999, w zależności od kraju).

7.4 Nie należy używać Lulli do monitorowania funkcji życiowych

Lulla nie monitoruje parametrów życiowych, nie wykrywa problemów z oddychaniem, zespołu nagłego zgonu niemowląt (SIDS) ani innych stanów wymagających specjalistycznego sprzętu medycznego. Nie należy polegać na Lulli w wykrywaniu problemów medycznych u dziecka.

7.5 Decyzja Użytkownika — odpowiedzialność Użytkownika

Za wszystkie decyzje podejmowane na podstawie informacji z Lulli Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Lulla nie ponosi odpowiedzialności za skutki tych decyzji.

Użytkownik zobowiązuje się NIE:

• (a) wykorzystywać Serwisu do celów niezgodnych z prawem, oszukańczych lub szkodliwych;
• (b) przesyłać, rozpowszechniać ani przekazywać wirusów, szkodliwego oprogramowania ani innego złośliwego kodu;
• (c) podejmować prób nieuprawnionego dostępu do Kont innych Użytkowników, serwerów lub systemów połączonych z Serwisem;
• (d) zakłócać działania ani bezpieczeństwa Serwisu;
• (e) podawać się za inną osobę ani wprowadzać w błąd co do swoich powiązań z osobą lub organizacją;
• (f) gromadzić ani pozyskiwać informacji o innych Użytkownikach bez ich zgody;
• (g) wykorzystywać Serwisu do przesyłania spamu, niezamówionych informacji marketingowych ani innych niezamówionych komunikatów;
• (h) korzystać z Serwisu w sposób naruszający jakiekolwiek obowiązujące przepisy lub regulacje lokalne, krajowe albo międzynarodowe.

Naruszenie tych zasad może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zamknięciem Konta Użytkownika, zgodnie z sekcją 14.

9.1 Wykorzystywani dostawcy

Serwis Lulla korzysta w swoim działaniu z następujących dostawców zewnętrznych:

• Google Play Billing — przetwarzanie płatności i zarządzanie abonamentami;
• RevenueCat — weryfikacja zakupów i zarządzanie statusem Abonamentu Premium;
• Google Sign-In — opcjonalne uwierzytelnianie za pomocą konta Google;
• Supabase (hosting w UE) — uwierzytelnianie, baza danych w chmurze i funkcje serverless;
• Vercel (USA) — hosting strony www.getlulla.app.

9.2 Warunki usług podmiotów trzecich

Korzystanie z tych usług podlega regulaminom i politykom odpowiednich dostawców. W razie zainteresowania zachęcamy do zapoznania się z nimi:

• Google Play: play.google.com/about/play-terms
• Google Privacy: policies.google.com/privacy
• Supabase: supabase.com/terms
• RevenueCat: revenuecat.com/privacy

9.3 Ograniczenie odpowiedzialności za podmioty trzecie

Nie ponosimy odpowiedzialności za działanie, dostępność, treści ani praktyki przetwarzania danych stosowane przez tych dostawców zewnętrznych. Wszelkie problemy techniczne lub płatnicze związane wyłącznie z dostawcą zewnętrznym (na przykład nieudana płatność w Google Play) są rozwiązywane bezpośrednio z tym dostawcą.

Przetwarzanie danych osobowych jest regulowane naszą Polityką prywatności, dostępną pod adresem www.getlulla.app/privacy. Dokument opisuje:

• kategorie zbieranych danych;
• podstawę prawną przetwarzania (zgodnie z art. 6 RODO);
• okresy przechowywania;
• transfery międzynarodowe (jeżeli występują);
• prawa Użytkownika jako osoby, której dane dotyczą (dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia, sprzeciwu itp.);
• sposoby realizacji tych praw.

Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik potwierdza, że przeczytał i zrozumiał Politykę prywatności.

11.1 Prawo odstąpienia od umowy — i wyjątek dotyczący treści cyfrowych

Konsumenci zamieszkali w UE mają — zgodnie z dyrektywą UE 2011/83 w sprawie praw konsumentów — zasadniczo prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Wyraźne zrzeczenie się: Rozpoczynając korzystanie z usług Premium niezwłocznie po zakupie albo rozpoczynając darmowy okres próbny, Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że traci tym samym prawo odstąpienia od umowy w zakresie już wykorzystanej części usługi, zgodnie z art. 16 lit. m) dyrektywy 2011/83.

11.2 Uprawnienia wynikające z prawa krajowego Użytkownika

Niniejsze postanowienie nie wpływa na bezwzględnie obowiązujące prawa, które przysługują Użytkownikowi jako konsumentowi na podstawie właściwego prawa krajowego (na przykład rumuńskiego rozporządzenia nadzwyczajnego Rządu nr 34/2014 o prawach konsumentów w umowach zawieranych z przedsiębiorcami).

11.3 Platforma ODR

W celu internetowego rozstrzygania sporów konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

12.1 Serwis jest udostępniany „w stanie, w jakim się znajduje”

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Serwis jest udostępniany „w stanie, w jakim się znajduje” oraz „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani domniemanych, w tym (lecz nie wyłącznie) gwarancji:

• przydatności handlowej;
• przydatności do określonego celu;
• nienaruszania praw osób trzecich;
• nieprzerwanego, bezbłędnego lub wolnego od wirusów działania;
• prawidłowości lub kompletności przekazywanych informacji.

12.2 Niedostępność

Nie gwarantujemy, że Serwis będzie dostępny w każdym czasie. Mogą występować okresy planowanych lub nieplanowanych prac konserwacyjnych, przerwy spowodowane przez dostawców zewnętrznych, problemy z siecią lub zdarzenia siły wyższej. W miarę możliwości będziemy informować użytkowników o planowanych pracach konserwacyjnych.

12.3 Prawa bezwzględnie obowiązujące

Niniejsza sekcja nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw, które przysługują Użytkownikowi jako konsumentowi na podstawie obowiązującego prawa (na przykład ustawowych gwarancji zgodności świadczenia z umową, których nie można wyłączyć w drodze umowy).

13.1 Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Lulla App, jej założyciele, pracownicy, współpracownicy i partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za:

• (a) szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze lub o charakterze karnym;
• (b) utratę zysku, możliwości, danych, reputacji lub inne straty niematerialne;
• (c) skutki wynikające z czasowej niedostępności Serwisu;
• (d) skutki wynikające z działań osób trzecich (w tym dostawców usług);
• (e) skutki medyczne lub zdrowotne wynikające z interpretacji informacji przekazywanych za pośrednictwem Serwisu (zob. zastrzeżenie medyczne, sekcja 7).

13.2 Górna granica odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo całkowita odpowiedzialność Lulla App wobec Użytkownika, z jakiejkolwiek przyczyny związanej z korzystaniem z Serwisu, jest ograniczona do łącznej kwoty zapłaconej przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność, a jeżeli Użytkownik nie zapłacił żadnej kwoty — do 50 EUR.

13.3 Prawa bezwzględnie obowiązujące

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za:

• (a) śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem;
• (b) oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd;
• (c) jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

14.1 Zamknięcie Konta przez Użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Serwisu, usuwając Konto (zob. sekcja 6.3). Rezygnacja z Abonamentu Premium następuje zgodnie z sekcją 5.6.

14.2 Zamknięcie Konta przez nas

Możemy zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika, z powiadomieniem albo bez powiadomienia, jeżeli:

• (a) Użytkownik narusza niniejszy Regulamin;
• (b) Użytkownik podał nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje przy tworzeniu Konta;
• (c) Użytkownik wykorzystuje Serwis do działań niezgodnych z prawem, oszukańczych lub stanowiących nadużycie;
• (d) Użytkownik naraża nas lub innych użytkowników na ryzyko prawne, ryzyko dla bezpieczeństwa lub ryzyko utraty reputacji;
• (e) jesteśmy do tego zobowiązani decyzją właściwego organu.

Postaramy się powiadomić Użytkownika przed zamknięciem Konta, z wyjątkiem przypadków, w których powiadomienie jest prawnie zabronione lub byłoby nierozsądne z punktu widzenia bezpieczeństwa.

14.3 Skutki zamknięcia Konta

W momencie zamknięcia Konta:

• dostęp Użytkownika do Serwisu zostaje wstrzymany;
• aktywny Abonament Premium wygasa (bez zwrotu za już opłacony okres, z wyjątkiem przypadków, w których zamknięcie Konta jest spowodowane naruszeniem Regulaminu przez Lullę);
• Treści Użytkownika są usuwane zgodnie z sekcją 6.3;
• postanowienia, które ze swojej natury obowiązują także po zamknięciu Konta (ograniczenie odpowiedzialności, własność intelektualna, jurysdykcja), pozostają w mocy.

15.1 Prawo do wprowadzania zmian

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszy Regulamin w celu:

• (a) uwzględnienia zmian legislacyjnych lub regulacyjnych;
• (b) wprowadzenia nowych funkcji lub zmiany funkcji już istniejących;
• (c) wyjaśnienia istniejących praw i obowiązków;
• (d) realizacji innych uzasadnionych i rozsądnych celów.

15.2 Powiadomienie

O istotnych zmianach poinformujemy:

• pocztą elektroniczną na adres powiązany z Kontem Użytkownika;
• za pomocą wyraźnego komunikatu w aplikacji i/lub na stronie internetowej;
• poprzez aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja” na początku niniejszego Regulaminu.

Zmiany wchodzą w życie co najmniej 30 dni po powiadomieniu, z wyjątkiem przypadków, w których zmiana jest wymagana przepisami prawa i musi zostać zastosowana niezwłocznie.

15.3 Akceptacja zmian

Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie stanowi ich akceptację. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze zmianami, może zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć Konto.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami siły wyższej, w tym (lecz nie wyłącznie) klęskami żywiołowymi, wojną, atakami terrorystycznymi, zmasowanymi atakami cybernetycznymi, pandemiami, decyzjami organów państwowych, przerwami w dostawie energii elektrycznej, przerwami w działaniu sieci telekomunikacyjnych lub działaniami osób trzecich, które pozostają poza naszą rozsądną kontrolą.

17.1 Cesja przez Użytkownika

Użytkownik nie może dokonać cesji ani przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

17.2 Cesja przez nas

Możemy dokonać cesji naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, w całości lub w części, na osobę trzecią, w ramach reorganizacji korporacyjnej, połączenia, przejęcia lub sprzedaży aktywów, pod warunkiem że cesjonariusz przejmie wszystkie zobowiązania umowne wobec Użytkownika.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność. Postanowienie, którego to dotyczy, uznaje się za zmienione w minimalnym zakresie niezbędnym do tego, aby było ważne i wykonalne.

Nieskorzystanie przez nas z któregokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu lub niewyegzekwowanie go nie stanowi zrzeczenia się prawa do skorzystania z niego lub jego wyegzekwowania w przyszłości.

Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką prywatności oraz wszelkimi dodatkowymi warunkami przekazanymi Użytkownikowi w sposób wyraźny, stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Lulla App w zakresie korzystania z Serwisu i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy, ustalenia lub komunikaty, pisemne lub ustne, dotyczące tego samego przedmiotu.

21.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu rumuńskiemu i jest interpretowany zgodnie z tym prawem, bez uszczerbku dla zasad kolizyjnych.

21.2 Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem zamieszkałym w UE, wybór prawa nie pozbawia go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu, zgodnie z rozporządzeniem UE 593/2008 (Rzym I).

21.3 Sądy właściwe

Wszelkie spory powstałe w związku z niniejszym Regulaminem lub korzystaniem z Serwisu podlegają jurysdykcji sądów właściwych w Rumunii, z zastrzeżeniem prawa konsumentów zamieszkałych w UE do wytoczenia powództwa przed sądami państwa ich zwykłego miejsca pobytu, zgodnie z rozporządzeniem UE 1215/2012 (Bruksela I bis).

21.4 Rozwiązanie polubowne

Przed skierowaniem sprawy do sądu zachęcamy Użytkownika do podjęcia próby rozwiązania sporu bezpośrednio z nami, poprzez kontakt pod adresem contact@getlulla.app. Na zgłoszenia odpowiadamy w terminie maksymalnie 15 dni roboczych.

Jako konsument Użytkownik może zwrócić się do:

• Rumuńskiego Krajowego Organu ds. Ochrony Konsumentów (ANPC): www.anpc.ro
• Rumuńskiego Krajowego Organu Nadzorczego ds. Przetwarzania Danych Osobowych (ANSPDCP): www.dataprotection.ro — w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych
• Platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr — w celu internetowego rozstrzygania sporów

W przypadku wszelkich pytań, reklamacji lub żądań związanych z niniejszym Regulaminem:

• E-mail: contact@getlulla.app
• Strona internetowa: www.getlulla.app
• Gwarantowana odpowiedź w ciągu: maksymalnie 15 dni roboczych