利用規約

Lullaは、次の者が運営しています。

• 名称： Lulla App
• ウェブサイト： www.getlulla.app
• 連絡先メール： contact@getlulla.app
• 準拠する法域：ルーマニア

本規約や本サービスの運用に関するご質問は、上記の連絡先までお寄せください。

本規約において、次の用語は以下の意味を持ちます。

• 「利用者」または「お客様」とは、本サービスを利用する成年の個人を意味します。
• 「アカウント」とは、メールアドレスに紐づけてLulla内に作成された個人のアカウントを意味します。
• 「ユーザーコンテンツ」とは、お客様が本サービスに入力したすべてのデータ（睡眠データ、赤ちゃんのプロフィール、写真、メモなど）を意味します。
• 「プレミアム」または「定期購入」とは、Lullaが提供する有料サービス（月額プランまたは年額プラン）を意味します。
• 「ストア」とは、決済が行われるGoogle Play ストアを意味します。

3.1 最低年齢

本サービスは成年（18歳以上）の方のみを対象としています。Lullaは、お子さまの保護者・後見人・法定の養育者のためのアプリです。アカウントを作成することにより、お客様は18歳以上であり、完全な行為能力を有することを表明し、保証するものとします。

3.2 お子さまに関するデータ

赤ちゃんやお子さまに関するすべてのデータ（お名前、生年月日、性別、写真、睡眠時刻）は、保護者または法定後見人であるお客様ご自身のみが入力するものです。Lullaが13歳未満のお子さまから直接データを取得することはありません。お子さまに関するデータを入力することの適法性、および必要となる同意の取得については、お客様のご責任となります。

3.3 アカウントのセキュリティ

ログイン情報（パスワードまたはGoogleサインインのトークン）の機密の保持、およびアカウントを通じて行われるすべての活動については、お客様が単独で責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちにcontact@getlulla.appまでご連絡ください。ログイン情報の管理におけるお客様の過失により第三者がアカウントを利用したことで生じた損失について、当社は責任を負いません。

3.4 情報の正確性

お客様は、アカウント作成時に正確・最新・完全な情報を提供し、これを最新の状態に保つことに同意するものとします。

4.1 ライセンスの付与

本規約の遵守を条件として、当社はお客様に対し、個人的かつ非商業的な目的に限り、お客様の端末にLullaアプリをインストールして利用するための、個人的・非独占的・譲渡不能・撤回可能で限定的なライセンスを付与します。

4.2 制限事項

本ライセンスは、次の行為を許諾するものではありません。

• (a) 本サービスまたはその一部を複製、改変、翻訳、配布、送信、公開、販売、貸与、サブライセンス、または商業的に利用すること
• (b) アプリを逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングし、またはソースコードの取得を試みること
• (c) セキュリティ対策や技術的制限を回避、無効化、または妨害すること
• (d) 自動化された手段（ボット、スクレイパー、クローラー）で本サービスにアクセスすること
• (e) 適用される法令に違反する方法で本サービスを利用すること

4.3 知的財産権

Lulla、Lullaのロゴ、アプリのデザイン、イラスト、アニメーション、サウンド、おやすみのお話、ソースコード、データベース、その他本サービスのオリジナルコンテンツはすべてLulla Appの独占的な財産であり、著作権法、商標法その他の知的財産に関する法令によって保護されています。本規約によって知的財産権がお客様に移転することはなく、付与されるのは利用のためのライセンスのみです。

5.1 ご利用いただけるプラン

Lullaは、無料の機能に加えて、追加機能を利用できるプレミアム定期購入を提供しています。現在、プレミアムには2つの形態があります。

• 月額プラン — アプリに表示される価格で毎月課金されます。
• 年額プラン — アプリに表示される価格で毎年課金されます（月額を12か月分合計した金額より割安です）。

実際の価格は購入時にアプリ内に表示され、お客様の居住国の法令に基づく消費税等が含まれます。価格は地域によって異なる場合があります。

5.2 7日間の無料トライアル

新規の利用者の方は、いずれかのプレミアムプランを開始する際に7日間の無料トライアルをご利用いただけます。この期間中は：

• すべてのプレミアム機能を無制限にご利用いただけます。
• トライアル終了前に解約すれば、料金は発生しません。
• 7日目の終了時点で解約されていない場合、定期購入が自動的に開始され、お選びのプランに応じた初回の料金が課金されます。

無料トライアルは、1つのアカウントおよび1つの支払い方法につき1回限りです。複数回のトライアルを繰り返し取得しようとした場合、アカウントが停止されることがあります。

5.3 自動更新

プレミアム定期購入は、現在の期間の終了の24時間以上前に解約されない限り、各請求期間（月ごとまたは年ごと）の終了時に、Google Playアカウントに登録された支払い方法で自動的に更新されます。更新はその時点でお選びのプランに適用される価格で行われます。

Google Playは、更新の数日前にお知らせを送ることがあります。この通知はGoogleが行うものであり、当社が送るものではありません。

5.4 キャンペーンおよび再加入のオファー

当社は、割引、初回限定価格、キャンペーン価格（例：初回期間50%オフ）を随時提供することがあります。こうしたオファーについては：

• 購入画面で明示された期間にのみ適用されます。
• 初回期間の終了後は、キャンペーン価格ではなく通常価格で自動的に更新されます。
• Google Playが購入確定前に更新時の通常価格を表示します。決済を完了する前に、その画面でご確認いただけます。

5.5 価格の変更

当社は将来、定期購入の価格を変更することがあります。既存の定期購入の価格変更については、30日以上前にメールおよび／またはアプリ内の通知でお知らせします。新しい価格に同意されない場合は、変更の効力発生前に定期購入を解約いただけます。新しい価格の効力発生後も定期購入を継続された場合は、これに同意されたものとみなします。

5.6 定期購入の解約

プレミアム定期購入は、次の手順でいつでも解約できます。

1. Android端末でGoogle Play ストアアプリを開きます。
2. アカウントを選択 → お支払いと定期購入 → 定期購入を開きます。
3. Lullaを選択 → 定期購入を解約を選びます。

解約すると自動更新が停止しますが、現在の期間についてお支払い済みの金額が自動的に返金されるわけではありません。お支払い済みの期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけ、その後は無料プランに戻ります。

重要：決済はGoogleが管理しているため、Lullaがお客様に代わって定期購入を解約することはできません。解約はGoogle Playからのみ行えます。

5.7 返金

適用される返金の取り扱いは、ご請求時点のGoogle Playのポリシーに従います。一般的には：

• 購入から48時間以内のご請求については、Google Playから直接返金を申請できます。
• 48時間経過後の判断はGoogleに委ねられます。
• EUの消費者に適用される特別な権利については、第11条で詳しくご説明しています。

お支払いに関して問題がある場合はcontact@getlulla.appまでご連絡ください。Google Playとの解決に向けてお手伝いします。

6.1 お客様の権利

Lullaに入力されたユーザーコンテンツ（赤ちゃんに関する情報、睡眠の記録、写真、メモなど）に関するすべての権利は、引き続きお客様に帰属します。

6.2 お客様が当社に付与するライセンス

ユーザーコンテンツを本サービスに入力することにより、お客様は当社に対し、次の目的にのみ限定される非独占的・無償・世界的なライセンスを付与するものとします。

• (a) ユーザーコンテンツを当社のクラウドサーバーに保存すること
• (b) ユーザーコンテンツをアプリ内およびお客様の他の端末にお客様ご自身へ向けて表示すること（複数端末間の同期）
• (c) 統計、グラフ、週次まとめ、PDF書き出しなどの機能のためにユーザーコンテンツを処理すること
• (d) この機能をご利用の場合に、世帯の招待コード（Sharing v2）でお客様が招待したもう一方の保護者とユーザーコンテンツを共有すること

本ライセンスはお客様のアカウントが有効な期間に限り有効です。アカウントの削除により本ライセンスは終了し、ユーザーコンテンツは6.3に従って当社サーバーから削除されます。

6.3 データの削除

アカウントと関連するすべてのデータは、いつでも削除できます。

1. アプリから：設定 → アカウント → アカウントを削除
2. メールで：アカウントのメールアドレスから、件名「データ削除のご依頼」でcontact@getlulla.app宛てにご請求ください。

データは削除のご請求から30日以内に当社サーバーから削除されます。法的義務により必要な場合（例：ルーマニアの法令に基づく税務上の保存期間中の取引記録）、一部の情報がより長く保持されることがあります。

6.4 コンテンツに関するお客様の責任

お客様は、次のことを保証するものとします。

• (a) ユーザーコンテンツを本サービスに入力する法的な権利を有していること
• (b) ユーザーコンテンツが第三者の権利（例：写真に関する肖像権）を侵害していないこと
• (c) ユーザーコンテンツにマルウェア、ウイルス、悪意のあるコードが含まれていないこと

7.1 Lullaは医療機器ではありません

Lullaは、睡眠を記録し保護者の方をサポートするアプリです。Lullaは医療機器ではなく、医療機器としての認証も受けておらず、診断、治療、医学的な助言その他の医療サービスを提供するものではありません。

7.2 情報はあくまで参考です

統計、ヒント、週次まとめ、睡眠スコア、解説記事を含め、Lullaが提供するすべての情報は参考および情報提供のみを目的としています。専門的な医療の受診、診断、治療に代わるものではなく、これらを遅らせるために用いるものでもありません。

7.3 必ず医師にご相談ください

お子さまの健康、睡眠、栄養、発達についてご心配な点がある場合は、必ず小児科医その他の有資格の医療専門職にご相談ください。緊急の医学的な問題が疑われる場合は、直ちに救急サービスにご連絡ください（日本では119、EU圏では112、その他の国では911や999など）。

7.4 生命に関わる見守りには使用しないでください

Lullaはバイタルサインを監視しません。呼吸の異常、乳幼児突然死症候群（SIDS）、その他専門の医療機器を必要とする状態を検知することはできません。お子さまの医学的な問題を検知する目的でLullaに頼らないでください。

7.5 判断とその責任

Lullaの情報にもとづいて行うすべての判断は、お客様ご自身の責任となります。法令で認められる最大限の範囲において、Lullaはその結果について責任を負いません。

お客様は、次の行為を行わないことに同意するものとします。

• (a) 違法、詐欺的、または有害な目的で本サービスを利用すること
• (b) ウイルス、マルウェアその他の悪意のあるコードをアップロード、配布、または送信すること
• (c) 他の利用者のアカウント、サーバー、または本サービスに接続されたシステムに不正にアクセスしようとすること
• (d) 本サービスの運用またはセキュリティを妨害すること
• (e) 他人になりすまし、または個人や団体との関係を偽って表示すること
• (f) 他の利用者の情報を、その同意なく収集または取得すること
• (g) スパム、望まれない勧誘その他の一方的な連絡を送るために本サービスを利用すること
• (h) 適用される地域、国内または国際的な法令に違反する方法で本サービスを利用すること

これらの規則に違反した場合、第14条に従い、アカウントが直ちに停止または終了されることがあります。

9.1 利用している事業者

Lullaは、その運用のために次の第三者の事業者を利用しています。

• Google Play Billing — 決済処理および定期購入の管理
• RevenueCat — 購入の検証およびプレミアム契約状況の管理
• Googleサインイン — Googleアカウントによる任意の認証
• Supabase（EU内でホスティング） — 認証、クラウドデータベース、サーバーレス関数
• Hetzner（ドイツ） — www.getlulla.appのホスティング

9.2 第三者サービスの規約

これらのサービスのご利用には、各事業者の規約およびポリシーが適用されます。ご関心があれば、ぜひご一読ください。

• Google Play: play.google.com/about/play-terms
• Google Privacy: policies.google.com/privacy
• Supabase: supabase.com/terms
• RevenueCat: revenuecat.com/privacy

9.3 第三者に関する責任の制限

当社は、これら第三者の事業者の稼働状況、可用性、内容、またはデータの取扱いについて責任を負いません。第三者の事業者にのみ起因する技術上または決済上の問題（例：Google Playでの決済失敗）は、当該事業者と直接ご解決ください。

個人データの取扱いは、www.getlulla.app/privacyで公開している当社のプライバシーポリシーに従います。同文書では、次の内容をご説明しています。

• 取得するデータの種類
• 取扱いの法的根拠（GDPR第6条）
• 保存期間
• 越境移転（該当する場合）
• データ主体としてのお客様の権利（アクセス、訂正、消去、ポータビリティ、異議申立てなど）
• これらの権利の行使方法

本規約に同意することにより、お客様はプライバシーポリシーをお読みになり、内容をご理解いただいたことを確認するものとします。

11.1 撤回権 — およびデジタルコンテンツに関する例外

消費者の権利に関するEU指令2011/83に基づき、EUに居住する消費者は原則として、遠隔地契約の締結から14日以内に契約を撤回する権利を有します。

明示的な放棄：購入直後にプレミアムのご利用を開始する、または無料トライアルを開始することにより、お客様は14日間の撤回期間の満了前にデジタルコンテンツの提供が開始されることに明示的に同意し、指令2011/83第16条(m)に従い、すでに提供を受けた部分について撤回権を失うことを了承するものとします。

11.2 各国の法令に基づく権利

本条は、適用される国内法に基づき消費者として有する強行的な権利（例：事業者との契約における消費者の権利に関するルーマニア政府緊急令第34/2014号）に影響を与えるものではありません。

11.3 ODRプラットフォーム

紛争のオンラインでの解決のため、EUの消費者は欧州委員会のODRプラットフォームをご利用いただけます：ec.europa.eu/consumers/odr。

12.1 本サービスは「現状有姿」で提供されます

適用される法令で認められる最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な状態のまま」提供され、明示・黙示を問わず、次のものを含む（ただしこれらに限られない）いかなる保証も行いません。

• 商品性
• 特定の目的への適合性
• 第三者の権利を侵害しないこと
• 中断がなく、エラーやウイルスがないこと
• 提供される情報の正確性または完全性

12.2 利用できない場合

当社は、本サービスが常時利用可能であることを保証しません。計画的または計画外のメンテナンス、第三者の事業者に起因する中断、ネットワークの問題、不可抗力による事象が発生することがあります。可能な範囲で、計画的なメンテナンスについては事前にお知らせします。

12.3 強行的な権利

本条は、適用される法令に基づき消費者として有する強行的な権利（例：契約により排除できない法定の適合性保証）を排除または制限するものではありません。

13.1 間接損害の免責

法令で認められる最大限の範囲において、Lulla App、その創業者、従業員、業務委託先およびパートナーは、次について責任を負いません。

• (a) 間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害または懲罰的損害
• (b) 逸失利益、機会の喪失、データの喪失、信用の毀損その他の無形の損失
• (c) 本サービスの一時的な利用不能から生じる結果
• (d) 第三者（サービス提供事業者を含む）の行為から生じる結果
• (e) 本サービスが提供する情報の解釈から生じる医療上または健康上の結果（第7条の医療に関する免責事項をご覧ください）

13.2 責任の上限

法令で認められる最大限の範囲において、本サービスの利用に関連するあらゆる事由についてLulla Appがお客様に対して負う責任の総額は、責任の発生原因となった事象より前の12か月間にお客様がお支払いになった金額の合計を上限とし、お支払いがない場合は50ユーロを上限とします。

13.3 強行的な権利

本規約のいかなる規定も、次について当社の責任を排除または制限するものではありません。

• (a) 当社の過失による死亡または身体の傷害
• (b) 詐欺または偽造
• (c) 適用される法令上、排除または制限できないその他の責任

14.1 お客様による終了

アカウントを削除することで、いつでも本サービスのご利用を終了できます（6.3をご覧ください）。プレミアム定期購入の解約は5.6に従って行ってください。

14.2 当社による終了

次の場合、当社は事前の通知の有無にかかわらず、お客様のアカウントを停止または終了することがあります。

• (a) 本規約に違反した場合
• (b) アカウント作成時に虚偽または誤解を招く情報を提供した場合
• (c) 違法、詐欺的または濫用的な活動のために本サービスを利用した場合
• (d) 当社または他の利用者を法的・セキュリティ上・信用上のリスクにさらした場合
• (e) 管轄当局の決定により、そうすることが義務づけられた場合

終了の前にお知らせするよう努めますが、法令により通知が禁止されている場合や、セキュリティの観点から適切でない場合を除きます。

14.3 終了の効果

アカウントの終了時には：

• 本サービスへのアクセスが停止されます。
• 有効なプレミアム定期購入は終了します（お支払い済みの期間についての返金はありません。ただし、終了がLullaによる本規約違反に起因する場合を除きます）。
• ユーザーコンテンツは6.3に従って削除されます。
• その性質上、終了後も存続する条項（責任の制限、知的財産権、裁判管轄）は引き続き有効です。

15.1 変更の権利

当社は、次の目的で本規約を随時変更することがあります。

• (a) 法令や規制の変更を反映するため
• (b) 新しい機能を追加し、または既存の機能を変更するため
• (c) 既存の権利および義務を明確にするため
• (d) その他の正当かつ合理的な理由のため

15.2 お知らせ

重要な変更は、次の方法でお知らせします。

• アカウントに登録されたメールアドレス宛ての通知
• アプリ内および／またはサイト上の目立つお知らせ
• 本規約の冒頭にある「最終更新」日の更新

変更は、お知らせから30日以上経過後に効力を生じます。ただし、法令により求められ、直ちに適用する必要がある場合を除きます。

15.3 変更へのご同意

変更の効力発生後も本サービスをご利用いただくことは、変更へのご同意を意味します。変更に同意されない場合は、本サービスのご利用を終了し、アカウントを削除いただけます。

当社は、天災、戦争、テロ行為、大規模なサイバー攻撃、パンデミック、政府の決定、停電、電気通信網の障害、または当社が合理的に管理できない第三者の行為を含む（ただしこれらに限られない）不可抗力による事象に起因する義務の不履行について、責任を負いません。

17.1 利用者による譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利および義務を譲渡または移転することはできません。

17.2 当社による譲渡

当社は、組織再編、合併、買収または事業譲渡に際して、本規約に基づく当社の権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡することができます。ただし、譲受人がお客様に対する契約上のすべての義務を引き受けることを条件とします。

本規約のいずれかの条項が管轄裁判所により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。当該条項は、有効かつ執行可能となるために必要な最小限の範囲で修正されたものとみなされます。

当社が本規約のいずれかの規定を行使または実施しなかったとしても、それは将来にわたってこれを行使または実施する権利を放棄したことを意味するものではありません。

本規約は、プライバシーポリシーおよび当社がお客様に明示的にお伝えした追加の条件とあわせて、本サービスの利用に関するお客様とLulla Appとの間の完全な合意を構成し、同一の対象に関する書面または口頭による従前のあらゆる合意、了解または連絡に優先します。

21.1 準拠法

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、ルーマニアの法令に準拠し、これに従って解釈されます。

21.2 消費者の強行的な権利

お客様がEUに居住する消費者である場合、この準拠法の選択は、EU規則593/2008（ローマI）に従い、常居所地の国の強行規定によって与えられる保護をお客様から奪うものではありません。

21.3 管轄裁判所

本規約または本サービスの利用に関連して生じるあらゆる紛争は、ルーマニアの管轄裁判所の管轄に服します。ただし、EU規則1215/2012（ブリュッセルI bis）に従い、EUに居住する消費者が常居所地の裁判所に訴えを提起する権利は妨げられません。

21.4 話し合いによる解決

裁判手続に進む前に、まずはcontact@getlulla.appまでご連絡いただき、当社と直接解決を図っていただければ幸いです。ご連絡には15営業日以内にご回答します。

消費者として、次の機関にご相談いただけます。

• ルーマニア消費者保護庁（ANPC）： www.anpc.ro
• ルーマニア個人データ処理監督庁（ANSPDCP）： www.dataprotection.ro — 個人データの取扱いに関する事項について
• 欧州委員会のODRプラットフォーム： ec.europa.eu/consumers/odr — 紛争のオンラインでの解決について

本規約に関するご質問、ご意見、ご請求は、次までお寄せください。

• メール： contact@getlulla.app
• ウェブサイト： www.getlulla.app
• 回答までの期間： 15営業日以内