Felhasználási Feltételek

A Lulla Szolgáltatás üzemeltetője:

• Megnevezés: Lulla App
• Weboldal: www.getlulla.app
• Kapcsolattartó e-mail: contact@getlulla.app
• Joghatóság: Románia

A jelen Feltételekkel vagy a Szolgáltatás működésével kapcsolatos kérdésekkel a fenti címen léphetsz velünk kapcsolatba.

A jelen Feltételekben az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

• "Felhasználó" vagy "te" a Szolgáltatást használó nagykorú természetes személy.
• "Fiók" a Lullában létrehozott személyes fiók, amely egy e-mail címhez van rendelve.
• "Felhasználói Tartalom" bármely adat, amelyet a Szolgáltatásba beviszel (alvási adatok, baba profilok, fényképek, jegyzetek stb.).
• "Premium" vagy "Előfizetés" a Lullán keresztül kínált fizetős szolgáltatások (havi vagy éves csomagok).
• "Áruház" a Google Play Store, amelyen keresztül a fizetések történnek.

3.1 Minimális életkor

A Szolgáltatás kizárólag nagykorú személyek (18 év felettiek) számára szól. A Lulla szülők, gyámok és gyermekek gondviselői számára készült alkalmazás. Fiók létrehozásával kijelented és szavatolod, hogy legalább 18 éves vagy és teljes cselekvőképességgel rendelkezel.

3.2 Gyermekekre vonatkozó adatok

Minden babákra vagy gyermekekre vonatkozó adatot (név, születési dátum, nem, fényképek, alvási órák) kizárólag te viszel be, szülőként vagy törvényes gyámként. A Lulla nem gyűjt adatokat közvetlenül 13 év alatti gyermekektől. Te vagy felelős a gyermekedre vonatkozó adatok bevitelének jogszerűségéért és a szükséges hozzájárulások beszerzéséért.

3.3 Fiókbiztonság

Egyedüli felelősséggel tartozol a hozzáférési hitelesítő adatok (jelszó vagy Google Sign-In token) bizalmas kezeléséért és a Fiókodon keresztül végzett minden tevékenységért. Haladéktalanul értesíts minket a contact@getlulla.app címen, ha jogosulatlan hozzáférést gyanítasz. Nem vagyunk felelősek azokért a veszteségekért, amelyek harmadik fél általi fiókhasználatból erednek, és amelyek a hitelesítő adatok megőrzésében tanúsított gondatlanságod következményei.

3.4 Adatok pontossága

Vállalod, hogy a Fiók létrehozásakor pontos, naprakész és teljes információt adsz, és azt naprakészen tartod.

4.1 A licenc megadása

A jelen Feltételek betartása esetén személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható, visszavonható és korlátozott licencet biztosítunk neked a Lulla alkalmazás telepítésére és használatára az eszközeiden, kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra.

4.2 Korlátozások

Ez a licenc NEM jogosít fel arra, hogy:

• (a) másold, módosítsd, fordítsd, terjeszd, továbbítsd, közzétedd, eladd, bérbe add, allicenciáld vagy kereskedelmileg hasznosítsd a Szolgáltatást vagy annak bármely részét;
• (b) dekompiláld, szétszedd, visszafejtsd vagy megpróbáld megszerezni az alkalmazás forráskódját;
• (c) kikerüld, letiltsd vagy beavatkozz a biztonsági intézkedésekbe vagy technikai korlátozásokba;
• (d) automatizált rendszereket (botokat, scrapereket, crawlereket) használj a Szolgáltatás elérésére;
• (e) a Szolgáltatást olyan módon használd, amely sért bármely alkalmazandó jogszabályt vagy rendeletet.

4.3 Tulajdonjog

A Lulla, a Lulla logó, az alkalmazás dizájnja, illusztrációi, animációi, hangjai, esti meséi, forráskódja, adatbázisa és bármely egyéb eredeti tartalma a Lulla App kizárólagos tulajdona, amelyeket a szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdonjogi jogszabályok védenek. A jelen Feltételek nem ruháznak rád semmilyen szellemi tulajdonjogot — csak használati licencet kapsz.

5.1 Elérhető csomagok

A Lulla ingyenes funkciókat és kiegészítő funkciókat feloldó Premium előfizetést is kínál. Jelenleg a Premium két formában érhető el:

• Havi csomag — havi díjas, az alkalmazásban megjelenített áron
• Éves csomag — éves díjas, az alkalmazásban megjelenített áron (a kumulált havi árhoz képest kedvezménnyel)

A tényleges árak a vásárláskor jelennek meg az alkalmazásban, és tartalmazzák a lakóhely szerinti országban alkalmazandó áfát. Az árak régiónként eltérhetnek.

5.2 Ingyenes próbaidőszak (7 nap)

Az új Felhasználók bármely Premium csomag aktiválásakor 7 napos ingyenes próbaidőszakot kapnak. Ebben az időszakban:

• korlátlan hozzáférésed van az összes Premium funkcióhoz;
• nem kerül felszámításra díj, ha a próbaidőszak vége előtt lemondod;
• a 7 nap végén, ha nem mondtad le, az előfizetés automatikusan aktiválódik, és a választott csomagnak megfelelő első díjat felszámítjuk.

A próbaidőszak fiókonként és fizetési módonként egyszer érhető el. A több próbaidőszak igénybevételére irányuló ismételt kísérletek a Fiók felfüggesztését vonhatják maguk után.

5.3 Automatikus megújítás

A Premium előfizetés automatikusan megújul minden számlázási időszak végén (havonta vagy évente) a Google Play fiókodhoz rendelt fizetési móddal, kivéve, ha legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt lemondod. A megújítás az adott pillanatban érvényes árán történik a választott csomagra.

A Google Play néhány nappal minden megújítás előtt értesítést küldhet — ezt az értesítést kizárólag a Google kezeli, nem mi.

5.4 Akciós és újraaktiválási ajánlatok

Időről időre kedvezményeket, bevezető ajánlatokat vagy akciós árakat kínálhatunk (például 50% kedvezmény az első időszakra). Az ilyen ajánlatok:

• csak a vásárlási felületen kifejezetten meghirdetett időszakra érvényesek;
• az első időszak után a megújítás automatikusan a standard áron történik, nem az akciós áron;
• a Google Play a vásárlás megerősítése előtt megjeleníti a standard megújítási árra vonatkozó tájékoztatást — ezt ott láthatod a tranzakció véglegesítése előtt.

5.5 Árváltozások

A jövőben módosíthatjuk az Előfizetés árait. A meglévő előfizetéseidet érintő bármely árváltozást legalább 30 nappal előbb e-mailben és/vagy alkalmazáson belüli értesítéssel közöljük veled. Ha nem értesz egyet az új árral, az árváltozás hatálybalépése előtt lemondhatod az Előfizetést. Az Előfizetés további használata az új ár hatálybalépése után annak elfogadását jelenti.

5.6 Az Előfizetés lemondása

A Premium Előfizetést bármikor lemondhatod a következő módon:

1. Nyisd meg a Google Play Store alkalmazást Android eszközödön;
2. Válaszd ki a fiókot → Fizetések és előfizetések → Előfizetések;
3. Válaszd a Lulla → Előfizetés lemondása.

A lemondás leállítja az automatikus megújítást, de nem téríti vissza automatikusan az aktuális időszakra már kifizetett összeget. Hozzáférésed a Premium funkciókhoz a kifizetett időszak végéig megmarad, ezután a fiók visszatér az ingyenes szintre.

Fontos: A Lulla nem tudja a nevedben lemondani az Előfizetést — a lemondás kizárólag a Google Playen keresztül történik, mivel a tranzakciót a Google kezeli.

5.7 Visszatérítések

Az alkalmazandó visszatérítési szabályzat a kérelem időpontjában érvényes Google Play szabályzat. Általában:

• A vásárlást követő első 48 órán belüli kérelmek esetén közvetlen visszatérítést kérhetsz a Google Playen keresztül;
• 48 óra után a döntés a Google-t illeti;
• Az EU-fogyasztókra vonatkozó különös jogokat a 11. szakasz részletezi.

Bármilyen fizetési problémával fordulhatsz hozzánk a contact@getlulla.app címen, és igyekszünk segíteni a Google Playjel való ügy rendezésében.

6.1 A jogaid

Te maradsz minden olyan Felhasználói Tartalom jogosultja, amelyet a Lullába beviszel (babaadatok, alvási foglalkozások, fényképek, jegyzetek stb.).

6.2 A nekünk biztosított licenc

A Felhasználói Tartalom Szolgáltatásba történő bevitelével nem kizárólagos, jogdíjmentes, világszerte érvényes licencet adsz nekünk, szigorúan a következő célokra:

• (a) a Felhasználói Tartalom tárolása felhőszervereinken;
• (b) a Felhasználói Tartalom visszamutatása neked az alkalmazásban és más eszközeiden (eszközök közötti szinkronizálás);
• (c) a Felhasználói Tartalom feldolgozása olyan funkciókhoz, mint statisztikák, grafikonok, heti összefoglalók és PDF-export;
• (d) a Felhasználói Tartalom megosztása a háztartás meghívókódjával (Sharing v2) meghívott másik szülővel, ha aktiválod ezt a funkciót.

Ez a licenc csak addig érvényes, amíg a Fiókod aktív. A Fiók törlésekor a licenc megszűnik, és a Felhasználói Tartalom törlésre kerül a szervereinkről a 6.3 szakasznak megfelelően.

6.3 Adattörlés

A Fiókodat és minden hozzá tartozó adatot bármikor törölhetsz:

1. Az alkalmazásból: Beállítások → Fiók → Fiók törlése;
2. E-mailben: küldj kérelmet a contact@getlulla.app címre a fiók e-mail címéről, "Adattörlési kérelem" tárggyal.

Az adatok legfeljebb 30 napon belül törlésre kerülnek szervereinkről a törlési kérelemtől számítva. Bizonyos információkat hosszabb ideig is megőrizhetünk, ha ezt jogszabályi kötelezettségek írják elő (pl. tranzakciók adónyilvántartása a román adótörvényekben meghatározott elévülési időszakra).

6.4 A tartalomért való felelősséged

Szavatolod, hogy:

• (a) jogosult vagy a Felhasználói Tartalmat a Szolgáltatásba bevinni;
• (b) a Felhasználói Tartalom nem sérti harmadik felek jogait (pl. fényképekhez fűződő képmáshoz való jogot);
• (c) a Felhasználói Tartalom nem tartalmaz kártevőt, vírusokat vagy rosszindulatú kódot.

7.1 A Lulla NEM orvostechnikai eszköz

A Lulla egy alváskövető és szülői támogató alkalmazás. A Lulla NEM orvostechnikai eszköz, nincs ilyenként minősítve, és nem nyújt diagnózist, kezelést, orvosi tanácsot vagy egyéb orvosi szolgáltatást.

7.2 Az információk tájékoztató jellegűek

A Lullán keresztül szolgáltatott minden információ — beleértve a statisztikákat, tippeket, heti összefoglalókat, alvási pontszámokat és oktatási szövegeket — szigorúan tájékoztató jellegű és informatív. Nem helyettesítik, váltják fel vagy késleltetik a szakorvosi konzultációt, diagnózist vagy kezelést.

7.3 Mindig konzultálj orvossal

Bármilyen aggályoddal kapcsolatban a gyermeked egészségéről, alvásáról, táplálkozásáról vagy fejlődéséről mindig konzultálj képzett gyermekorvossal vagy más engedéllyel rendelkező egészségügyi szakemberrel. Ha sürgős orvosi probléma gyanúja merül fel, azonnal hívd a sürgősségi szolgáltatásokat (112 az EU-ban / 911 / 999, országtól függően).

7.4 Ne használd a Lullát életjelek monitorozására

A Lulla nem monitorozza az életjeleket, nem észleli a légzési problémákat, a hirtelen csecsemőhalál szindrómát (SIDS) vagy más, speciális orvostechnikai eszközöket igénylő állapotokat. Ne támaszkodj a Lullára a gyermeked egészségügyi problémáinak észleléséhez.

7.5 A te döntésed — a te felelősséged

Minden döntés, amelyet a Lullából származó információk alapján hozol, kizárólag a te felelősséged. A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a Lulla nem felelős az ilyen döntések következményeiért.

Vállalod, hogy NEM:

• (a) használod a Szolgáltatást illegális, csalárd vagy káros célokra;
• (b) töltesz fel, terjesztesz vagy továbbítasz vírusokat, kártevőket vagy egyéb rosszindulatú kódot;
• (c) próbálsz jogosulatlanul hozzáférni más Felhasználók Fiókjához, szerverekhez vagy a Szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerekhez;
• (d) zavarod a Szolgáltatás működését vagy biztonságát;
• (e) más személynek adod ki magad, vagy tévesen ábrázolod kapcsolatodat valamely személlyel vagy szervezettel;
• (f) gyűjtesz vagy aggregálsz információkat más Felhasználókról a hozzájárulásuk nélkül;
• (g) használod a Szolgáltatást spam, kéretlen marketing vagy más kéretlen kommunikáció továbbítására;
• (h) használod a Szolgáltatást olyan módon, amely megsérti bármely alkalmazandó helyi, nemzeti vagy nemzetközi jogszabályt vagy rendeletet.

Ezeknek a szabályoknak a megsértése a Fiókod azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után, a 14. szakasznak megfelelően.

9.1 Igénybe vett szolgáltatók

A Lulla Szolgáltatás működéséhez a következő külső szolgáltatókra támaszkodik:

• Google Play Billing — fizetésfeldolgozás és előfizetéskezelés;
• Google Sign-In — opcionális hitelesítés Google-fiókkal;
• Supabase (EU-ban tárolva) — hitelesítés, felhőadatbázis és serverless funkciók;
• Hetzner (Németország) — a www.getlulla.app weboldal tárhelyszolgáltatása.

9.2 A harmadik fél szolgáltatások feltételei

E szolgáltatások használata az adott szolgáltatók feltételeinek és szabályzatainak hatálya alá tartozik. Érdeklődés esetén javasoljuk az elolvasásukat:

• Google Play: play.google.com/about/play-terms
• Google Privacy: policies.google.com/privacy
• Supabase: supabase.com/terms

9.3 Harmadik felek felelősségének korlátozása

Nem vagyunk felelősek e külső szolgáltatók működéséért, elérhetőségéért, tartalmáért vagy adatkezelési gyakorlatáért. Bármely kizárólag külső szolgáltatóval kapcsolatos technikai vagy fizetési probléma (pl. Google Play fizetési hiba) közvetlenül az adott szolgáltatóval rendezhető.

A személyes adatok kezelését az Adatvédelmi Tájékoztatónk szabályozza, amely elérhető a www.getlulla.app/privacy címen. A dokumentum leírja:

• a gyűjtött adatok kategóriáit;
• az adatkezelés jogalapját (GDPR 6. cikk szerint);
• a tárolási időtartamot;
• a nemzetközi adattovábbításokat (ha vannak);
• az érintettként megillető jogaidat (hozzáférés, helyesbítés, törlés, hordozhatóság, tiltakozás stb.);
• e jogok gyakorlásának módját.

A jelen Feltételek elfogadásával megerősíted, hogy elolvastad és megértetted az Adatvédelmi Tájékoztatót.

11.1 Elállási jog — és a digitális tartalom alóli kivétel

A fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelv alapján az EU-ban lakó fogyasztók általában jogosultak 14 napon belül elállni a távollévők között kötött szerződéstől.

Kifejezett lemondás: A Premium Szolgáltatás közvetlenül a vásárlás után történő használatának megkezdésével vagy az ingyenes próbaidőszak elindításával kifejezett hozzájárulásodat adod ahhoz, hogy a digitális tartalom szolgáltatása a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszed, hogy ezáltal elveszíted az elállási jogot a már igénybe vett szolgáltatási részre vonatkozóan, a 2011/83 irányelv 16(m) cikke szerint.

11.2 A nemzeti jogod szerinti jogok

Ez a kikötés nem érinti azokat a kötelező jogokat, amelyek fogyasztóként az alkalmazandó nemzeti jog alapján megilletnek (pl. Magyarországon a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól).

11.3 ODR-platform

Az online vitarendezéshez az EU-fogyasztók igénybe vehetik az Európai Bizottság ODR-platformját: ec.europa.eu/consumers/odr.

12.1 A Szolgáltatás "ahogy van" alapon biztosított

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a Szolgáltatás "ahogy van" és "amennyiben elérhető" alapon kerül biztosításra, mindenfajta kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül, beleértve (de nem kizárólag) a következőkre vonatkozó szavatosságokat:

• forgalmazhatóság;
• adott célra való alkalmasság;
• harmadik felek jogainak nem megsértése;
• megszakítás-, hiba- és vírusmentes működés;
• a szolgáltatott információk pontossága vagy teljessége.

12.2 Elérhetetlenség

Nem garantáljuk, hogy a Szolgáltatás mindenkor elérhető. Tervezett vagy nem tervezett karbantartási időszakok, harmadik fél szolgáltatók által okozott szünetek, hálózati problémák vagy vis maior események fordulhatnak elő. Lehetőség szerint értesítjük a felhasználókat a tervezett karbantartási időszakokról.

12.3 Kötelező jogok

Ez a szakasz nem zárja ki és nem korlátozza azokat a kötelező jogokat, amelyek fogyasztóként az alkalmazandó jog alapján megilletnek (pl. szerződésileg ki nem zárható kellékszavatosság).

13.1 Közvetett felelősség kizárása

A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a Lulla App, az alapítók, alkalmazottak, szerződéses partnerek és partnerek nem felelnek a következőkért:

• (a) közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű károk;
• (b) nyereség, lehetőség, adat, hírnév vagy egyéb immateriális veszteség;
• (c) a Szolgáltatás ideiglenes elérhetetlenségéből származó következmények;
• (d) harmadik felek (köztük szolgáltatók) cselekedeteiből származó következmények;
• (e) a Szolgáltatáson keresztül szolgáltatott információk értelmezéséből eredő egészségügyi vagy orvosi következmények (lásd orvosi nyilatkozat, 7. szakasz).

13.2 Felelősségi felső határ

A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a Lulla App veled szembeni teljes felelőssége, a Szolgáltatás használatával összefüggő bármely okból, a felelősséget keletkeztető eseményt megelőző 12 hónapban általad fizetett teljes összegre korlátozódik, vagy, ha nem fizettél összeget, 50 EUR-ra.

13.3 Kötelező jogok

A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza felelősségünket a következőkért:

• (a) gondatlanságunk által okozott halál vagy személyi sérülés;
• (b) csalás vagy megtévesztés;
• (c) bármilyen más felelősség, amelyet az alkalmazandó jog szerint nem lehet kizárni vagy korlátozni.

14.1 Megszüntetés a te részedről

A Szolgáltatás használatát bármikor megszüntetheted a Fiók törlésével (lásd 6.3 szakasz). A Premium Előfizetés lemondása az 5.6 szakasznak megfelelően történik.

14.2 Megszüntetés a mi részünkről

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a Fiókodat, előzetes értesítéssel vagy anélkül, ha:

• (a) megsérted a jelen Feltételeket;
• (b) hamis vagy félrevezető adatokat adsz meg a Fiók létrehozásakor;
• (c) a Szolgáltatást illegális, csalárd vagy visszaélésszerű tevékenységekhez használod;
• (d) minket vagy más felhasználókat jogi, biztonsági vagy reputációs kockázatoknak teszel ki;
• (e) illetékes hatóság döntése kötelez minket erre.

Igyekszünk értesíteni téged a megszüntetés előtt, kivéve, ha az értesítés jogszabályilag tilos vagy biztonsági szempontból ésszerűtlen.

14.3 A megszüntetés következményei

A Fiók megszüntetésekor:

• a Szolgáltatáshoz való hozzáférésed leáll;
• az aktív Premium Előfizetés megszűnik (a már kifizetett időszakra való visszatérítés nélkül, kivéve, ha a megszüntetést a Lulla Feltételek-megsértése okozza);
• a Felhasználói Tartalom a 6.3 szakasznak megfelelően törlésre kerül;
• azok a kikötések, amelyek természetüknél fogva túlélik a megszüntetést (felelősség korlátozása, szellemi tulajdon, joghatóság), hatályban maradnak.

15.1 Módosítási jog

Időről időre módosíthatjuk a jelen Feltételeket annak érdekében, hogy:

• (a) jogszabályi vagy szabályozói változásokat tükrözzünk;
• (b) új funkciókat építsünk be vagy meglévő funkciókat módosítsunk;
• (c) meglévő jogokat és kötelezettségeket pontosítsunk;
• (d) más jogos és ésszerű okokból.

15.2 Értesítés

A lényeges módosításokról a következő módokon értesítünk:

• a Fiókodhoz tartozó e-mail címre küldött e-mail;
• kiemelt értesítés az alkalmazásban és/vagy a weboldalon;
• az "Utolsó frissítés" dátum frissítése a jelen Feltételek elején.

A módosítások az értesítéstől számítva legalább 30 nap elteltével lépnek hatályba, kivéve, ha a módosítást jogszabály írja elő és azonnal kell alkalmazni.

15.3 A módosítások elfogadása

A Szolgáltatás további használata a módosítások hatálybalépése után azok elfogadását jelenti. Ha nem értesz egyet a módosításokkal, szabadon abbahagyhatod a Szolgáltatás használatát és törölheted a Fiókot.

Nem vagyunk felelősek a kötelezettségek nem teljesítéséért, amelyet vis maior események okoznak, beleértve (de nem kizárólag) természeti katasztrófákat, háborúkat, terrortámadásokat, nagyszabású kibertámadásokat, járványokat, kormányzati döntéseket, áramszüneteket, távközlési hálózati zavarokat vagy harmadik felek olyan cselekményeit, amelyek felett nincs ésszerű ellenőrzésünk.

17.1 Engedményezés a felhasználó részéről

A jelen Feltételekből eredő jogaidat és kötelezettségeidet előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem engedményezheted át és nem ruházhatod át.

17.2 Engedményezés a mi részünkről

Jogosultak vagyunk a jelen Feltételekből eredő jogainkat és kötelezettségeinket teljes egészében vagy részben átruházni harmadik félre, vállalati átszervezés, fúzió, felvásárlás vagy vagyonértékesítés keretében, feltéve, hogy a jogutód minden veled szemben fennálló szerződéses kötelezettséget átvállal.

Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezését illetékes bíróság érvénytelennek, jogellenesnek vagy érvényesíthetetlennek nyilvánítja, a többi rendelkezés teljes erővel hatályban marad. Az érintett rendelkezést úgy kell tekinteni, mintha azt az érvényességhez és érvényesíthetőséghez szükséges minimális mértékben módosítottuk volna.

Az a tény, hogy a jelen Feltételek valamely rendelkezését nem gyakoroljuk vagy nem érvényesítjük, nem jelent lemondást azon jogról, hogy a jövőben gyakoroljuk vagy érvényesítsük.

A jelen Feltételek az Adatvédelmi Tájékoztatóval és bármely kifejezetten veled közölt további feltételekkel együtt a Szolgáltatás használatával kapcsolatos teljes megállapodást képezik közted és a Lulla App között, és felülírnak minden korábbi, ugyanazon tárgyban kötött írásos vagy szóbeli megállapodást, megegyezést vagy közlést.

21.1 Alkalmazandó jog

A jelen Feltételeket a román jog szabályozza és értelmezi, a kollíziós jogi elvek figyelembevétele nélkül.

21.2 A fogyasztók kötelező jogai

Ha az EU-ban élő fogyasztó vagy, ez a jogválasztás nem foszt meg téged a szokásos tartózkodási helyed szerinti ország jogszabályainak kötelező rendelkezéseiben biztosított védelemtől, az 593/2008/EK rendelet (Róma I) szerint.

21.3 Illetékes bíróságok

A jelen Feltételekkel vagy a Szolgáltatás használatával kapcsolatban felmerülő minden jogvita Románia illetékes bíróságainak joghatósága alá tartozik, az EU-ban élő fogyasztók azon joga mellett, hogy a szokásos tartózkodási helyük szerinti bíróságokhoz forduljanak az 1215/2012/EU rendelet (Brüsszel Ia) szerint.

21.4 Békés rendezés

Mielőtt bírósághoz fordulnál, javasoljuk, hogy próbáld a jogvitákat közvetlenül velünk rendezni a contact@getlulla.app címen. A megkeresésekre legfeljebb 15 munkanapon belül válaszolunk.

Fogyasztóként a következő szervekhez fordulhatsz:

• Román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC): www.anpc.ro
• Román Nemzeti Adatkezelési Felügyeleti Hatóság (ANSPDCP): www.dataprotection.ro — személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdésekben
• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, Magyarország): www.naih.hu
• Európai Bizottság ODR-platformja: ec.europa.eu/consumers/odr — az online vitarendezéshez

A jelen Feltételekkel kapcsolatos bármely kérdés, megkeresés vagy kérelem esetén:

• E-mail: contact@getlulla.app
• Weboldal: www.getlulla.app
• Garantált válaszidő: legfeljebb 15 munkanap