Términos del asistente Lulla AI

Lulla AI es un asistente conversacional basado en inteligencia artificial, disponible para los suscriptores Premium, que responde a preguntas sobre el sueño, la alimentación, el crecimiento y el cuidado diario de tu bebé. Se basa en un modelo de lenguaje proporcionado por Anthropic (Claude) y en una base de conocimientos elaborada por nosotros: guías pediátricas internacionales (las curvas de crecimiento de la Organización Mundial de la Salud, las recomendaciones de sueño de la National Sleep Foundation), la literatura de referencia sobre el sueño de los bebés y referencias pediátricas del día a día, todo ello alineado con los valores que se muestran en la aplicación.

El asistente está destinado a padres y cuidadores adultos, con una suscripción Premium activa, que hayan aceptado estos términos la primera vez que abren la función. Es una función opcional: la aplicación funciona por completo también sin ella.

Las respuestas del asistente tienen carácter informativo y educativo. Lulla AI no es médico, no emite diagnósticos, no prescribe ni indica dosis de medicamentos y no sustituye la consulta con el pediatra u otro profesional médico. El asistente puede equivocarse: puede dar información incompleta, desactualizada o inadecuada para la situación concreta de tu bebé. Cualquier decisión relativa a la salud de tu bebé la tomas junto con el médico. En situaciones de urgencia, contacta inmediatamente con los servicios de emergencia (112 en la UE / 911 / 999, según el país), no con el asistente.

Para responderte, el asistente envía a Anthropic, nuestro encargado del tratamiento de inteligencia artificial: los mensajes que escribes o dictas, las imágenes que decides adjuntar y resúmenes de los datos del bebé registrados en la aplicación (sueño, tomas, pañales, temperaturas, crecimiento, vacunas, medicamentos), únicamente cuando son necesarios para tu pregunta, junto con el nombre, la edad y el sexo del bebé y el idioma en el que utilizas la aplicación. Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos. Las conversaciones se guardan únicamente en tu teléfono, no en nuestros servidores, y se eliminan al cerrar sesión o al eliminar la cuenta. Los detalles completos están en la Política de Privacidad, sección "Asistente Lulla AI".

A petición tuya, el asistente puede leer los datos del bebé registrados en la aplicación para responderte y puede registrar en tu lugar una toma, un pañal, una temperatura o una medición de crecimiento. Cualquier registro se realiza únicamente después de que lo confirmes explícitamente en la conversación, se marca de forma visible en el chat y puede modificarse o eliminarse en cualquier momento desde las pantallas habituales de la aplicación. El asistente no puede registrar sesiones de sueño; estas se controlan desde el cronómetro de la aplicación.

Te pedimos que utilices el asistente para su finalidad: preguntas sobre el cuidado del bebé. No lo utilices para obtener consejo médico en lugar de un médico, para contenidos ilegales, abusivos o que vulneren los derechos de terceros, y no intentes eludir sus límites de seguridad. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al asistente en caso de uso abusivo.

El asistente tiene un límite de mensajes al día (actualmente 20), indicado en la aplicación, que podemos ajustar. La función depende de servicios externos y de la conexión a internet; podemos modificar, suspender o interrumpir el asistente, total o parcialmente, con notificación en la aplicación cuando el cambio sea significativo. La suscripción Premium no está condicionada a la disponibilidad del asistente.

Si una respuesta te parece incorrecta, inadecuada u ofensiva, puedes reportarla directamente desde la aplicación: mantén pulsada la respuesta y elige "Reportar la respuesta". Leemos todos los reportes.

En los límites permitidos por la ley, no respondemos de las decisiones tomadas sobre la base de las respuestas del asistente sin consultar a un médico, ni de la indisponibilidad temporal de la función. Nada en estos términos limita los derechos que te corresponden como consumidor.

Podemos actualizar estos términos. Las modificaciones significativas se anuncian en la aplicación con al menos 30 días de antelación, y la continuación del uso del asistente después de ese plazo significa su aceptación. La versión actual y su fecha se muestran en la parte superior de la página.

Para consultas sobre el asistente o sobre estos términos: contact@getlulla.app.